近年来，云南省楚雄州双柏县大庄镇坚持党建引领，加强内外宣传、扎实访调结合机制，把信访工作全面纳入法治化轨道，让“信法不信访”在群众中渐成共识，信访件办理满意度达97%，全镇信访总量、人次同比持续下降，未发生越级访、集体访事件。
“党建+”抓关键
通过“党建+”工程，把信访工作纳入党委日程常议，推行领导定期接访、带案下访、信访工作联席会议制度，构建党政领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员协同抓、职能部门主动抓，推动党政班子成员解决重大项目建设信访问题27个，历史遗留问题6个。以联村包组结户服务群众为抓手，形成“党员说事、群众议事、网格管事”治理模式，为群众办理民生实事500余件，解答群众疑惑260余次，参与矛盾纠纷调处44件，积极协助处理信访问题8人次。盯紧在民生领域、热点问题、社会救助等信访问题中的利益分配及涉及利益二次分配中关键环节，避免信访问题复盘。
“内外+”抓宣传
建立“网、报、微、视、屏”一体的多元化法律知识宣传矩阵，营造群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。
做实“干部圈”内。示范带动站所、村（社区）全覆盖组织学习，利用“岗位大练兵、政策大宣讲”全力提升镇村干部政策水平、能力本领5场次，组织行业站所针对性参与法律法规培训20余场次，参训人员共计208人次。
做好“群众圈”外。全镇175名镇村干部深入13个村（社区）238个村民小组，利用户长会、“院坝会”，公布镇村干部联系方式，办公室电话，信访接待室位置。针对信访问题突出的村组，发放依法依规信访“路线图”、依法依规处理信访事项“导引图”等宣传资料累计2500余份。
“访调+”抓满意
“小事”及时调。对于群众来访的小问题，镇村两级互通信息，综治中心及时介入、热情接待，为信访人提供政策指导、法律咨询和调解服务，接待群众来访12批17人次，化解风险隐患问题6个，挽回群众经济损失7540元。
“大事”联合调。对于争议大、专业性、跨界性、政策性及存在社会隐患的信访问题和矛盾纠纷，综治中心及时统筹，发挥部门联动作用，合力化解，将矛盾纠纷化解在早，信访问题吸附在当地。
“难事”挂帅调。对于苗头性重大项目建设信访问题、重大疑难信访积案、历史遗留问题，确定包案领导、责任站所，成立工作专班，定期分批次研判，制定解决方案，逐一推动信访事项联动解决。目前分管责任领导解决农业农村、自然资源等群体性信访问题5个，引导转化5名重点信访人员安心生产生活。（王文秀、者桦）
(责任编辑：君君)