近年来,云南省昆明市寻甸县先锋镇人民调解委员会聚焦人民调解领域服务对象的所急所忧所盼,积极探索新时期多元化解社会矛盾的新机制新途径,通过建立“村级调解室”、发挥“2+3(1)+N”机制、网格“吹哨”、调解员报到、“和事贤能”志愿人民调解员参与、“普法+调解”等调解模式,在创新中坚持和发展新时代“枫桥经验”,走出一条多元化调处矛盾纠纷的新机制。
利用村级调解室,速办群众“疙瘩事”。针对先锋镇矛盾纠纷“小、杂、烦”的特点,立足抓小、抓早、抓苗头,发挥“2+3(1)+N”机制实体化运行化解基层矛盾纠纷。9个村委会分别成立调解委员会,随时对排查出的矛盾纠纷进行调解,打出一套矛盾纠纷源头化解、多元化解、依法化解的“组合拳”。
巧用村级网格,“巧妙解矛盾,和谐化纠纷”。为拓宽化解矛盾纠纷的工作思路,先锋镇把矛盾纠纷排查化解的“坐堂问诊”变为“上门巡诊”,主动走到村小组网格内,把人民调解工作搬到老百姓的家门口,按照现场了解、登记、调解、签订调解协议书等一系列流程,让群众在家门口享受优质高效的调解服务;同时,利用辖区内各专属网格开展普法宣传、矛盾纠纷排查等一系列工作,确保“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,服务不缺位”,让基层治理工作迈上新台阶,维护社会和谐稳定。
运用“普法+调解”,创新“枫桥”好经验。先锋镇在创新基层社会治理过程中,积极探索“普法+调解”模式。一个网格,一支覆盖村小组的调解委员会队伍,打通基层社会治理“最后一公里”,多元化解矛盾纠纷;通过整合辖区内各行业和部门调解资源,推行“普法+调解”的排查调解模式,在调解过程中边普法边调解,让人民群众学法、守法、懂法、用法,进而有效提高矛盾纠纷化解能力和水平。
先锋镇本着一切为了群众,一切依靠群众的工作理念,做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”,在“枫桥经验”中探索前进,在新时代的社会治理中行稳致远,为辖区平安建设不断续写绚丽篇章。1月至5月,共排查矛盾纠纷152件,成功调解146件,调解率达96%,满意度98%,矛盾纠纷同比去年下降率达36%。(杨加爽)
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