“看到损坏的消防栓修复了，我对效能投诉平台的办理结果感到非常满意……”热心市民成先生在接受肥西县效能办工作人员的回访时说。
灭火器、消防栓是发生火灾时紧急救援的必备工具，是小区防范安全的必备设施。就在近日，县效能办在“智慧肥西－政民互动”平台收到市民成先生的投诉信息：华南城一期住宅3栋一门口消防栓损坏，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理，消除隐患。
消防安全设施可能因长期未使用而失效，或者遭到损坏未得到及时维修，这将给住户带来安全隐患。因此，维护保养小区内消防设施是防止火灾和减轻其影响的必要手段。接到群众的投诉后，肥西县效能办立即将该问题交责任单位办理。
肥西经开区接诉后，安排物业办人员前往现场核查，经查情况属实。工作人员于4月20日将华南城一期住宅3栋3402门口消防栓维修好。同时，肥西经开区于近期开展了为期6天的小区消防安全隐患排查，排查出华南城一期馨园存在消防栓破损缺失、消防灭火器材缺失、安全出口灯和消防应急照明损坏等问题共计35个，目前已整改20余个，其余问题将按规定时间要求期限内整改完毕。
“政民互动”效能投诉平台的建立，让监督过程变得便捷高效，实现了数字化信息化和24小时在线监督，拓宽了效能监督渠道，调动了群众参与监督的热情。居民对住房物业、道路交通、环境污染等问题均可在“政民互动”平台上反映，县效能办安排专人负责将群众诉求反馈给相关单位进行办理，推动政府各部门扎实办好每一件民生实事，提升人民群众获得感幸福感安全感。（文：徐瑶 来源：肥西县委宣传部）
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