2月7日，居民周女士在“智慧肥西-政民互动”平台发来投诉信息，一绿化树木横倒在桃花镇书箱路上，影响行人通行，希望相关部门尽快处理。
（整改前）
绿化树木倾倒影响市容市貌，现在道路被隔断，居民通行要绕到马路上，附近车流量大，也带来较大的安全隐患。接到群众的留言后，肥西县效能办立即将群众反映的问题交责任单位办理。县林园中心接诉后，经现场核实，居民反映的倒伏树木属于桃花镇新建项目，考虑到倒伏树木影响道路通行、工人春节放假等因素，县林园中心安排现场人员将倒伏的绿化树木扶起重新栽种，及时排除了安全隐患，道路也恢复了畅通。
“在平台上进行投诉之后，很快就有工作人员前来重新栽种和疏通道路......”近日，县效能办工作人员回访周女士，她对处理结果非常满意。
（树木重新栽种）
（道路恢复畅通）
充分调动人民群众参与效能监督与政民互动的积极性，发挥人民群众在监督中的重要作用，是县直机关工委走群众路线的重要体现。群众满意不满意是我们做好工作的“度量衡”“试金石”，肥西县效能办将始终坚持“接诉即办”模式，在“接”“办”上下功夫，做到处理快、解决掉、效果好，切实把好事办实，把实事办好。（文：徐瑶 图：肥西县委宣传部供图）
(责任编辑：沈晔)