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肥西县入围人民网2023优化营商环境优秀案例

时间:2024-02-08来源 : 中国网作者 : 佚名

近日,人民网“2023优化营商环境优秀案例征集”名单公布,肥西县“创新‘三式三化’工作法,打造数字政务升级版”从全国各地政府部门、企事业单位的500余例案例中脱颖而出,成功入围法治化优秀案例。

营商环境频频出“圈”的肥西究竟有着怎样的“硬核”竞争力?近年来,肥西县不断深化行政审批改革,牢固树立“营商环境也是生产力,抓营商环境就是抓发展”理念,以工业互联网思维改造行政审批流程,实现审批事项“事前、事中、事后”全流程监管,“三个转变”为优化营商环境注入“数字动能”。

聚焦需求导向  变“政府端菜”为“群众点菜”。“在肥西,只有我们企业想不到,没有政府办不到,我们项目从拿地到开工,代办员全程帮助我们准备材料,按进度报建,我们特别省心,有更多的时间投入到企业发展上。”招商车研项目负责人何孟沙介绍道。

在肥西,每个重点产业项目都配有一个包联“领办代办员”,为项目提供从企业开办到竣工投产全流程行政审批领办代办服务。项目签约后,立即主动对接企业,变“被动接单”为“主动揽件”、变“企业跑腿”为“政府跑路”,通过提前介入、线上互动、上门服务等方式,让企业真切感受到肥西政务服务的“速度”与“温度”。

目前,“领代办”服务共包联产业类项目101个,提供领代办服务超过800余次,企业满意率100%,真正做到全流程陪伴式、保姆式服务,深受企业的认可与信赖。

强化数字赋能  变“传统服务”为“智慧服务”。“这个淘宝式评价真是我们的福音,事情办得好不好,快不快,我们办事人拥有真实评价权,还可以追加评价,再也不用面临当面评价的尴尬。”正在办理社保业务的刘女士说道。

企业办事由“能办”向“好办”“快办”“易办”转变,评价从“台前”窗口拓展到“幕后”微信小程序。企业群众通过“智慧肥西”微信小程序扫码取号即可生成一个“订单”,办事企业群众成为“买家”,窗口人员化身“店小二”,“买家”对“店小二”的办事服务拥有真实评价权,可以实时看到事项办理进度。

2023年以来,肥西县创新驱动,以数据赋能推进智慧政务新模式。在“智慧肥西”平台上线政务服务“淘宝式评价”、勘察验收“外卖式接单”,建立“一窗受理、跟踪计时、监督评价”闭环服务机制,实现审批事项的全流程监管,审批平均耗时降幅超40%,好评率达99.91%。

聚力统筹联动  变“单向审管”为“集约审管”。我们在同一天拿到了项目竣工备案表和不动产权证两个证书,正常需要2~3周的时间,现在1个小时就办理好了。肥西工投公司项目负责人说道。

该县资规局联合县住建局通过部门联动、数据联通代替企业跑腿,率先推行工程建设项目“验登合一”审批服务新模式,以破解工程建设项目竣工验收事项多、环节多、材料繁、耗时长等问题为目的,从精简审批环节和事项入手,进一步提高效率,为企业提供“一条龙服务”。

自全力推进行政审批改革以来,该县围绕“减公章、减次数、减环节、减时限”,落实行政审批“一局一章”,项目审批用章从26枚减至9枚,用章次数从39次减至26次,审批环节从62个减至30个。

下一步,该县将以深化“放管服”改革为统揽,加大简政放权力度,以“硬举措”提升肥西营商环境“软实力”,为企业群众提供更便捷、更高效、更舒心的政务服务办事体验。(来源:肥西县委宣传部)

(责任编辑:沈晔)
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