逍遥津公园、淮河路步行街、城隍庙、长江中路……置身于合肥四牌楼一带，随处可以感受到合肥老城区的历史感与烟火气。这里街巷纵横、商贾云集，客流如织，被誉为“安徽第一商圈”。
“老城区面积不大，但人口众多，老旧小区偏多。”合肥市庐阳区逍遥津街道党工委书记丁华斌介绍，辖区属于典型的商住一体区域，随着社会经济的发展，辖区内的商住户需求不同，矛盾也随之而来。
近年来，合肥市庐阳区逍遥津街道，创新实施“巷导计划”。挖掘42名“人熟、地熟、事熟”的老党员、志愿者组成“巷导”队伍，发挥“党委领导、街坊引导、多元劝导、法治规导”四导作用，推动“巷导”服务街巷、商家和住户，助力基层治理和商住物业矛盾纠纷的多元化解，促进四牌楼商圈经济高质量发展。
“我出生在这里，也是在这长大的，对社区很有感情。”“巷导”李丽说，“居民很满意，这件事很长时间都没有调解好，后来经过我们这些大姐做工作，终于解决了问题。”
原来，2021年9月，红星路112号住宅楼被租为沿街仓库，经常在中午和夜间拉货卸货，噪音扰民，物业协调无果。老党员李丽多次上门，对商户动之以情，晓之以理。邀请仓库负责人、房东、居民代表坐下来一起商议，最终商定以“错峰作业”方式解决了争议。
而在不远处的宿州路156号小区，属于老旧小区，没有物业管理，小区存在机动车乱停放、餐饮店与居民共用下水道，餐饮油污时常造成下水道堵塞等问题，严重影响了居民生活和卫生环境。
在这里生活了近30年的“巷导”李宁冬，多次走访掌握原委后，及时开展居民协商议事会，邀请居民代表、庐州街坊、红色小管家、社区民警、律师等一起研讨对策。最终，小区安装了进出口道闸、配备了环卫保洁、规划了54个停车位，面貌焕然一新。
类似的案例不胜枚举，而这只是“巷导”们日常工作的缩影。据统计，“巷导计划”实施以来，“巷导”们成功化解商圈矛盾纠纷210多起，物业领域投诉信访从每月40余件下降到现在的每月个位数。
刚刚过去的2024年元旦假期，商圈内淮河路步行街累计客流量达130万人次，同比增长约16.3%，实现销售额6.2亿元，同比增长约5%，稳坐全省商业街区第一把交椅。(产竹君)
(责任编辑：沈晔)