云南省西双版纳州勐腊县公安局城镇派出所坚持立警为公，执法为民，以创建“枫桥式派出所”为目标，以打造群众满意的派出所为抓手，提升“四项便民服务”全力推进群众工作再上台阶。
集中服务 警务迁移
为了更好地开展接待群众、办理无犯罪记录证明、尿检阴性证明、迁移户口等相关工作，综合指挥室从二楼办公室迁移到一楼大厅，每天由值班所领导值守，对符合法律规定、手续齐全的，当场给予办结；手续不全的，认真为群众解答，书面告知补充材料，方便群众“就近办、一次办”，确保及时办结，决不让群众来回跑路，决不出现“不作为、乱作为”等行为。2023年，城镇派出所共开具无犯罪记录证明800余份，开具尿检阴性证明970余份，出生落户217人，迁入312人，迁出26人，死亡注销151人。
上门服务 送证到家
城镇派出所忠实践行“人民公安为人民”的服务宗旨，密切联系群众、发动群众、服务群众，不断夯实平安建设群众根基。通过警民联系卡公开社区民警联系电话的同时将社区民警加入警民联系微信群，实时解答群众咨询办理户籍业务，主动为孤寡老人，行动不便的人员上门服务、送证到家。2023年12月19日，城镇派出所在前期摸排工作的基础上，联合民政、社区和县局经侦大队的人员看望辖区空巢老人张某，经了解老人精神状态不佳，身体健康状态不好，时有咳血症状，经到场几方人员现场研究决定紧急将老人送往医院就医，目前情况已趋于稳定。2023年，城镇派出所累计送证上门53份。
指尖上服务 减少群众来回跑路
创建“企业微信工作群”，积极打造“指尖上的便民服务”。通过微信群沟通，成功将便民服务延伸到群众日常生活之中，不仅方便了派出所发布安全提醒、便民举措、法治教育、防盗防骗等信息，还有力地促动群众通过微信平台咨询办理相关业务，足不出户就能与民警互动、沟通和反映问题，大大提高了警务工作的办事效率。2023年，城镇派出所通过相关微信群、企业微信发布反诈知识、消防安全知识、法律知识等各类宣传200余次，通过企业微信发布的普法宣传视频累计43000余人观看，收获群众点赞1000余次、转发800余次的支持。
提升服务水平 树立文明形象
派出所是公安机关联系广大群众的窗口，窗口形象直接决定和影响着公安机关和人民警察的形象。为进一步提高群众接待工作的服务质量和办事效率，城镇派出所高度注重提高警务人员的综合业务水平，在日常工作中从民警的言谈举止、着装仪表、服务态度、环境卫生等细小问题抓规范、抓养成，同时积极加强各类业务学习，着重抓好专业知识和业务技能的双提升，制作相关工作标准流程指南，使警务人员熟练掌握本职工作，提高业务工作能力。2023年以来，城镇派出所开展最小作战单元、组织学习相关平台使用、一标三实APP使用等培训50余次，接待群众收获零差评，受到辖区群众的广泛好评。（勐腊县公安局城镇派出所供稿）
(责任编辑：孟君君)