“非常感谢我们社区帮帮团的志愿者们，我们老俩口年纪大了，这灯泡坏了，可把我急坏了，现在好了，不用摸黑了。”2023年12月28日，家住霍山县衡山镇文盛社区和谐园小区的徐奶奶握着程师傅的手和社区的志愿者说道。据悉，这些平常琐事，在文盛社区“热心人帮帮团”的群里时常发生。只要居民有需求，帮帮团便开启线上接单模式，上门免费为辖区里的老人解决一些基本生活困难。
衡山镇文盛社区位于霍山县城老城中心区，于2002年8月成立，总面积约0.9平方公里，现有常住居民7000多人。社区60岁以上人群占总人口的五分之一。大多数老人子女不在身边，老年群体智能信息掌握欠缺、交流困难、行动不便等问题相继出现。为更好地解决老龄群体需求，让银龄一族更好地融入社区生活，文盛社区灵活运用辖区内资源，组织离退休人员、深入挖掘各行业致力于志愿服务的人员组建了“热心人帮帮团”志愿服务队，目前队伍成员22人，有会开锁的、会理发的及社区医疗服务站的家庭医生等。以居民点单——社区线上派单——组织接单模式，实实在在解决老年人居家生活的难题，缓解了社区为老服务的短板，也为银龄群体提供了活动平台。
大院小区的叶阿姨，老伴因脉管炎左腿高位截肢整日卧床，平日里照顾子女生活起居、做饭、打扫卫生，忙的不可开交。前些日子，网格员下小区的时候，叶阿姨表示想推老伴出去走走，也无能为力。于是“热心人帮帮团”群里便叮咚叮咚有回应了，做老年人护理服务的居民熊师傅应声说道：我可以提供车辆和技术，社区提供人员，我们一起带他们去公园转转去。冬日暖阳和煦，在“热心人”的帮助下，叶阿姨夫妻也露出了久违的笑容。
一年来，“热心人帮帮团”义务为老年人服务50余次，家电、门锁维修服务4次，卫生服务40次，义诊义剪10余次，他们不是最专业的，却是最热忱的；不是最年轻的，却是最用心的群体。下一步，文盛社区将继续推进热心人帮帮团志愿服务队的建设和发展，为社区需要帮助的群体搭建一座传递爱心的桥梁。
文：金莹
图：霍山县委宣传部供图
(责任编辑：沈晔)