“大爷，电水壶功率大，和其他电器共用一个插线板有安全隐患，用电一定要注意啊！”近日，霍山县佛子岭镇的助老服务志愿者们开展了一次“安全援助”活动，由水电工组成的服务队上门为50户独居老人进行用电安全检查。
秋冬季是火灾多发季节，不少山区老人长期独居，用电安全意识不强。佛子岭镇的助老服务项目负责人权良清介绍，志愿者们从一个插线板、一根电线等细节入手，帮助独居老人检查软管老化现象，电线有无私拉乱接，有无超负荷使用电器等。
“社工山区服务关爱独居老人”助老服务项目是由六安市养老服务信息中心承接的六安市第四届公益创投项目，是一项专业的老年社会工作，主要包括救助服务、照顾安排、家庭辅导、精神慰藉、社区参与、老年教育等。该项目以佛子岭镇佛子岭社区为载体，以佛子岭镇养老服务中心为支撑，吸纳了一群有爱心、愿意从事为老服务工作的志愿者和持有社工证书的专业人员一起共同组成了一支助老队伍，权良清就是该项目在霍山的负责人。
今年9月，项目刚启动的第一个任务，就是对佛子岭社区的50户独居老人全覆盖走访。“每户老人的具体情况都不同，我们需要设计不同的服务方案。”权良清是六安市心理咨询师协会社会工作专委主任，对于如何帮助这些老人，他具有丰富的工作经验，“只有一户户走访调查，面对面沟通交流，才能发现这些老人相似的困境下隐藏着的不同问题。”
张明国老人是佛子岭社区老丫岭组的五保户，居住地最为偏远，近年来邻居也都陆续搬家。虽然长期独居，但是张明国性格开朗，生活态度也比较积极，家中的院落、房舍都收拾得干净整洁。社工和志愿者们定期上门，给老人送去一些日用品，陪他聊聊天。一提起服务队，老人满口都是感激的话：“我住的太偏了，要买点什么东西都不方便。服务队每次都大老远上门来看我，还给我带各种生活用品，真的特别感谢他们！”
“今天的老人就是明天的自己，我们要用同理心去感受老人的处境。”长期从事助老工作的权良清深有感触，“单纯靠我们上门走访的力量是远远不够的，还要让老人自愿打开心门，以心暖心，提高老人参与社交活动的积极性，帮助他们建立新的社会链接，架起生活的桥梁。”
今年73岁的胡宏美老人在经历了丧偶、丧子后，长期独居，与外界交往很少。“我们通过与老人交流谈心发现，她和邻居不怎么来往，和两个女儿也很少沟通。”陈俐是负责胡宏美老人的对接社工，对胡宏美老人的印象很深刻：“她总觉得自己是女儿的负担，内心比较孤独，心理上也很悲观。”
为了帮助胡奶奶走出这种心理困局，助老服务队积极与老人的女儿联系，鼓励他们多交流。另一方面，为了帮助胡宏美重建社交网络，服务队还邀请她积极参与助老活动，作为义务宣传员，帮助宣传养老助老服务。今年11月，助老服务队组织境况相似的一组老人们在胡宏美家中聚餐。吃着热气腾腾的锅仔，和朋友们聊着天，不知不觉间笑容又重新出现在了胡宏美老人的脸上。活动后，胡奶奶也多了几位可以谈心聊天的“老朋友”了。
“我们社区的工作人员以及党员群众常常参与该项助老服务，这种‘社会工作者+护工+志愿者’的创新服务是对养老模式的探索，也是对老年人工作的有益补充，提升了咱们山区老人养老服务质量。”据佛子岭社区的党总支委员宋德维介绍，社区现有居民5000余人，60岁以上700余人，为有针对性地为老年群体做好贴心服务，近年来，佛子岭社区围绕老年人居住环境、日常出行、健康理疗、养老服务、社会参与、精神文化生活等，开展一系列活动。今年10月，佛子岭镇佛子岭社区成功入选全国示范性老年友好型社区。
该助老服务项目实施后，为山区老人提供了更加专业性、针对性、科学性的养老服务，温暖老人的同时也影响了更多人，汇聚了更多的社会正能量加入，让老年人有一个幸福美满的晚年。
文：陆瑶池 王倩倩
图：霍山县委宣传部供图
(责任编辑：沈晔)