今年以来，为深入贯彻党和国家关于“放管服”改革和优化营商环境等重大决策部署，聚焦解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，霍山县数据局认真学习沪苏浙关于数据融合应用、“亲清在线”、两个“免于提交”、打造“政务综合体”、“好差评”立体评价等先进经验，多次举办营商环境政务服务领域工作培训会，在长三角政务服务地图、办事指南、实时办件、“好差评”网络环境和使用技巧等方面进行详细解读，对标对表补短板、依法依规抓落实，在政府治理流程优化、模式创新和履职能力等方面下功夫，着力提高窗口为民办实事、为企优环境的能力水平，在推进新时代霍山更高质量绿色发展中担当作为、勇当先锋。
用好智慧平台，依法加快数据共享。依据《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》《“数字江淮”建设总体规划（2020—2025年）》和《安徽省“数字政府”建设规划（2020—2025年）》等规定，县委县政府成立了高规格领导组，健全工作机制，县数据局牵头编制《“十四五”数字政府发展规划》和《“十四五”智慧城市发展规划》，为“数字霍山”谋篇布局，确保一盘棋推进、一体化发展。针对智慧城市建设存在的“各自为政、条块分割、重复建设、信息孤岛”等问题，高标准建成霍山县大数据云中心，按照全省“一朵云”的统管要求，推动各类数据资源“按需归集、应归尽归”。目前已归集数据1.45亿条，业务系统30余个，视频6000余路，调用接口7000余次。
推进综窗改革，依法提高审批效能。依据国务院办公厅《关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》、《优化营商环境条例》和《安徽省实施〈优化营商环境条例〉办法》等规定，依托省政务服务网和“皖事通”APP，实现“互联网+政务服务”县乡村三级全覆盖，推进电子身份证、电子营业执照、电子医保凭证、房产证、户口簿、居住证、驾驶证、行驶证等电子证照互认共享。根据服务内容和关联性，设置税务、人社、医保、公安、不动产、企业开办、工程建设项目审批、无差别受理8个主题窗口和专业窗口。规范乡镇挂牌，整合乡镇和部门站所资源，完善办事指南和运行管理等服务机制，深化“一窗受理、综合服务”。将“专科生”培养打造成“多面手”，要求政策“一口清”、业务“门门精”。
丰富服务场景，依法落实政策红利。依据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》和《创优营商环境对标提升举措》等规定，推广长三角政务服务地图，拓展服务渠道，创新服务场景，做优“网上办”、做强“掌上办”、扩大“自助办”、延伸“窗口办”、落实“就近办”、深化“集成办”、完善“承诺办”、探索“容缺办”、主动“上门办”，开设“涉企服务”专窗、老年人服务专窗和“办不成事”反映专窗，高频事项提供周末“不打烊”、预约办和延时办，在实现更多政务服务事项智慧办理的同时，同步提升窗口传统服务能力，线上线下深度融合、无缝对接，确保企业和群众办事“最多跑一次”或“零跑腿”。采用数据比对、流程再造、并联审批、信用优先等方式，实现企业“免申”、平台“智审”、资金“直达”，变“人找政策”为“政策找人”，已兑付“免申即享”惠企资金1.2亿元。
注重隐患排查，依法保证数据安全。依据《网络安全法》《数据安全法》等规定，修订完善数据安全应急处置预案，安排专业团队对网络设施、安全设备、业务系统、云管平台进行日常维护和巡检。落实网络安全态势感知，常态化开展安全检测与风险评估，积极配合县公安局和网信办，持续进行网络安全攻防演练暨安全培训，通过对全县主要网站、系统进行渗透和入侵等专业攻击，找出漏洞和不足，督促相关单位完善防护措施。对机房运维和管理人员开展“网络安全注意事项”“突发应急处置方式”等专项培训，及时将存在恶意攻击的行为进行阻止拦截，并导入IP黑名单，禁止和关闭高危端口的登陆权限，将恶意攻击的IP地址进行分析溯源和存档备查，保障网络和信息系统安全稳定运行。
坚持阳光透明，依法加强政务公开。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关规定，在县政务服务大厅和乡镇设立政务公开专区，坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，推进决策、执行、管理、服务和结果五公开。加快省政务服务网和“皖事通”APP的宣传和推广，健全完善政务服务大厅窗口办事指南，落实“好差评”和“互联网+监管”制度，加强对关键岗位和重点环节权力运行的制约和管控，确保行政审批和公共服务公开透明、可追溯、可核查，确保企业和群众看得懂、会操作、办得快、能监督，优化体验度、增强透明度、提升满意度，打通政府联系服务群众“最后一公里”。坚持以“服务小窗口、奉献大舞台”为亮点，持续在霍山手机台开设专栏，每年向各级媒体推送依法办事工作动态50余篇。县政务服务大厅季度办件量60多万件，全年零投诉，好评率达100%。 （文：戴星 图：霍山县委宣传部供图）
(责任编辑：沈晔)