“‘监督一点通’平台还真管用，遇到不懂的问题在平台上反映，就会得到回应，在平台背后默默付出的人员很专业、很负责、很靠谱！”近日，家住黑石渡镇黄家畈村的一位新生儿妈妈在基层小微权力“监督一点通”平台提交了“非常满意”的评价。
不久前，该村民在办理完自己的医保后，作为新手妈妈，对刚出生的小孩该如何办理医保却不清楚。恰好村干部曾上门宣传基层小微权力“监督一点通”平台，该村民便抱着试一试的心态在平台上咨询“刚出生小孩怎么交新农合医保？”。在收到问题反映后，该镇纪委立即转办，督促黄家畈村“两委”认真对待群众咨询。
隔天，黄家畈村负责医保缴费的相关村干部便上门了解情况，向该村民详细讲解了新生儿医保缴费流程，并表示，可以选择让村里代办。通过手把手教学，该村民顺利完成了小孩的医保缴纳手续。村干部临走前还告诉该村民，如有其他任何问题或疑虑，可以直接联系村里工作人员或在“监督一点通”平台上直接反映。据了解，为使辖区群众切实了解掌握医保相关政策，村干部们除了入户为村民办理医保外，还将医保缴费操作视频、线上参保缴费操作指南以及一些相关政策解读，分享在朋友圈，解答群众疑惑。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。基层小微权力“监督一点通”是纪检监察机关对基层小微权力开展监督，促进监督下沉落地、融入基层治理而建设的一个服务群众的监督、投诉平台。自平台运行以来，霍山县纪委监委督促各乡镇、村干部认真处理群众投诉件，督促相关单位坚持大事小事应办尽办，不断提高基层治理效能。截至目前，该县小微权力“监督一点通”平台公示信息104751条，总访问量达到7332980次，收到投诉件337件，已办结322件，推动解决群众身边问题326个，群众满意率达97.78%。
“小事件联系着大民生。小微权力‘监督一点通’服务平台是解决群众急难愁盼问题的有效途径。”该县纪委监委相关负责人表示，“下一步，霍山县纪委监委将持续加强对平台的管理，聚焦民生实事，以实际行动解决和回应群众诉求”。（霍山县融媒体中心）
(责任编辑：沈晔)