住宅小区管理好不好，居民的生活服务保障到位不到位，是考量一个地方管理水平高低的重要指标。物业管理是提高小区品质，确保居民生活安心放心舒心的重要一环。
今年以来，根据《合肥市住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动方案》工作部署要求，肥西县物管中心立足工作职能，扎实开展全县住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动。以党建引领化解物业矛盾纠纷工作为指引，以群众关注物业企业服务问题为切入点，着力推进全县物业小区设施维护、绿化美化、人员配备、便捷服务等方面管理水平大幅提升，让人民群众有更多的获得感、幸福感。
建立信息台账。按照“一区一表”100%全覆盖建立肥西县住宅小区物业管理服务信息台账，全面掌握底数，肥西县物业服务类型主要为专业化物业服务、社区统管和单位自管，目前，全县已有63个小区组建业主委员会（物管会），已成立小区党支部115个、党组织35个。通过建立台账，确保全县住宅小区物业服务信息具有实时性、准确性和可靠性。
强化监管职责。对全县所有住宅小区物业服务企业履约、业主委员会履职、社区履责、环境卫生、配套基础设施、公共秩序等方面进行大排查，全面开展在管理指导、物业服务等方面存在的薄弱环节、制度漏洞和廉政风险点方面排查，建立问题清单台账，为整改工作打牢基础。属地乡镇根据问题排查情况，围绕组织管理、人员素质、服务意识、合同履行、保洁绿化、安全管理、投诉处理、服务公开、标准化建设深入排查存在的问题，做到横向到边，纵向到底。截至9月底，共查出问题2121个，其中物业收费问题115个，消防安全问题118个，电梯安全问题60个，视频监控问题60个，小区内外围环境问题960个，信访投诉问题62个，其他问题746个。对排查出的问题全部分类建档，按照“三定法则”（责任、时限、完成标准）纳入县节点工作平台限期整改，目前已全部完成整改，同时在小区公示，接受业主监督。
加强公正执法。建立肥西县物业企业服务评价库，录入全县126家物业企业及对应的235个物管小区信息，公示物业企业推荐名单、不推荐名单、不良信用名单、企业排名。严格实行“红黄牌”惩戒措施，2023年根据物业企业季度考核排名及业主反映情况已启动淘汰更换11家物业企业。同时，整合各级各部门执法力量，明确各职能部门监管责任，建立肥西县物业管理联合执法工作机制，制定工作方案，围绕小区违章建设、物业收费、消防整治等开展联合执法行动，及时解决群众合理诉求，协调解决难点问题。截至目前，已针对小区违规乱搭建、承重墙上私开门、违规封闭过道连廊、违规损坏绿化、违规收费等开展20余次联合执法行动，通过整改，依照行业部门职责，巩固集中活动成果，为全县居民群众提供一个安全舒适干净的居住环境。
下一步，肥西县物管中心将加大统筹协调力度，全面推进全县大排查大整治大提升攻坚行动工作进度，对重难点问题进行集中分析研判，集中解决。进一步健全物业管理制度体系，加快推进业委会组建，及时处置物业矛盾纠纷压降物业信访投诉，聚焦群众关心的民生实事，抓节点，抓进度、抓成效。举一反三，确保攻坚行动走深走实、落地见效。（来源：肥西县委宣传部 文：颜霞 唐娟）
(责任编辑：沈晔)