今年以来，小桥湾社区党委坚持党建引领，聚焦居民群众“急难愁盼”问题，采取“三招齐发”，着力破解“老、破、散”小区治理难问题，推动各类优质资源和服务向社区汇聚，为民办实事、服务解民忧，不断夯实基层治理基础。
“一会六队”解民忧
小桥湾社区党委组织成立了小桥湾社区贴心帮共治共享理事会，作为志愿服务活动的运行主体，有效联动社区智库专家、驻地单位、红色物业以及各界“能人”积极参与社区建设、社区管理、社区服务。旗下先后成立党员志愿服务队、边家华志愿服务队、绿主妇志愿服务队、不老翁志愿服务队、萌贝乐志愿服务队、芳华志愿服务队。
通过贴心帮共治共享理事会充分调度发挥6支志愿服务队的作用，及时将收集到的服务需求根据各服务队的特点进行派单，如将邻里调解单派发给绿主妇志愿服务队、志愿维修单派发给边家华志愿服务队、扶老助幼单派发给芳华志愿服务队等，力求做到精准服务。
夏季高温期间，边家华志愿服务队得知居家孤寡老人空调损坏需要维修时，第一时间上门为老人家维修空调，在维修空调的同时还帮助老人检修了家电线路，保障线路安全。在各志愿服务队相互配合下，社区党委通过红色引领搭建起党群连心桥，使志愿者真正成为居民的“贴心人”，进一步营造了“邻里相亲、文明相助、和谐互动”的社区氛围。
“四步三多”惠民生
社区党委积极发挥领导核心作用，进一步完善民主协商议事机制，通过采用“四步三多”议事流程（集民意、多次调研、拟议题、多员参与、解民忧、多方督导、众评估）。
组织发动各方力量、多渠道收集问题，通过智慧社区线上互动、社区网格线下入户走访等形式，多渠道收集居民急难愁盼的各项诉求。并针对群众提出的各类问题，社区党委联合物业负责人、群众代表等进行研究核查，对重点事项拿出解决方案后，邀请党员代表、群众代表及相关方参与讨论并进行民主表决，通过后向小区居民进行公开，无异议后通过居民自办、网格员代办、包联单位联办等途径解决问题；在解决问题后及时反馈给居民，并由居民进行评估验收，实现了党建引领下的社区治理创新。
通过民主协商议事，切实激发了居民参与社区治理的意愿与信心，先后化解了合瓦路居民入厕难、绿都花园僵尸车清理、市政小区停车乱等现象。
“五社联动”促和谐
为补齐社区资源短板，社区党委创新服务思路，多元联动各方力量，聚力志愿服务解民忧、社会组织惠民生、爱心资源暖民心，并取得了较好成效。
社区暖心项目“背倍暖——让爱润心田”，志愿者实现了辖区身居“高楼”行走不便老人的下楼梦，自启动项目以来，社区已举办5场活动，累计19人次走出家门，走入小区，融入邻里。同时社区党委还推进品牌外引、公益孵化等活动，打造了“蓝焰行动”、“邻里守望—让特扶有特护”、“春芽行动—四点半课堂”等9个区域化党建服务项目。其中，“蓝焰行动”是合肥液化石油气有限公司与小桥湾社区党委结对共建，长期免费为辖区近百户家庭检修燃气用具，点对点为居民送气上门；“邻里守望—让特扶有特护”活动开展2年多来，组织志愿者定期走入辖区11户特扶家庭，开展“心灵之约”心理疏导活动，提供倾诉平台，建立关爱机制，鼓励支持特扶家庭积极向上面对生活。
这些服务项目让社区由“被动应付型”管理变成“主动参与型”服务，构建起涵盖经济、社会、文化、民生的社会治理新格局。（庐阳区人民政府）
(责任编辑：沈晔)