近日,在霍山县数据局政务服务中心的醒目位置，摆放了两张无障碍轮椅，赢得办事群众的由衷点赞，当然，这首先要感谢县残联对县数据局的友好支持和爱心赞助。为倡导团结、友爱、互助的社会风尚，依据《中华人民共和国残疾人保障法》等相关规定和创建全国文明城市点位建设标准，县数据局结合单位职能，多措并举、用心服务，为残疾人和老年人等特殊群体平等参与社会生活精心打造无障碍环境，随时提供宾至如归、轻松无碍的办事体验。
落实无障碍辅助设备
畅通设施使用“绿色通道”，县政务服务中心学雷锋志愿服务台配有助视器和助听器，大厅内外分别设有无障碍卫生间、无障碍轮椅、无障碍停车位和无障碍通道，同时张贴无障碍标识，物业24小时提供安全和保洁服务，管理使用情况良好。
畅通无障碍办事通道
畅通线下办事“绿色通道”，不动产、税务、人社、公安等综合窗口设立“老年人服务专窗”,主动对接联系特殊服务群体，积极解决困难和问题，将业务从“柜内”延伸到“柜外”，常态化对残疾人和老年人提供帮办、延时和上门服务，每月接待特殊群体咨询和开展上门服务达数百人次。
推进无障碍信息交流
畅通智能服务“绿色通道”，聚焦热点高频事项，志愿服务人员随时在岗在位，常态化提供办事引导和业务咨询，加强优惠政策、办事流程和网上操作的宣传解读，“手把手”、“面对面”辅导残疾人或老年人使用安徽省政务服务网“无障碍和长者版”及“皖事通”APP关怀模式。医保综合窗口配备扫脸识别设备，无需提供智能手机，也无需输入密码，通过“刷脸”便能激活个人专属“电子医保凭证”，努力实现医保报销“零障碍”。
（来源：霍山县数据资源管理局 戴星 ）
(责任编辑：沈晔)