勐弄乡地处云南省德宏傣族景颇族自治州盈江县西北部，与缅甸接壤，最高海拔2500米，每年霜期150天，“半年雨水半年霜”是这里最真实的写照。勐弄乡森林覆盖率超过60%，山林面积大，人员居住较为分散。
2023年以来，为解决勐弄乡群众办事路途远、纠纷小事久拖成患等问题，云南出入境边防检查总站德宏边境管理支队盈江边境管理大队勐弄边境派出所推行“背包警务”工作模式，将证件办理、法律宣传、矛盾纠纷化解等警务工作“装”进背包里。民警们背起“警务背包”，成为一个个“行走中的警务室”，上门广泛收集社情民意、群众诉求，把暖心服务送到百姓身边。
“火塘夜话”架起警民“连心桥”
“各位老乡，我是勐弄边境派出所教导员苏永栋，趁着晚上，我给大家讲讲防诈骗知识，也请大家对派出所工作多提意见建议……”入夜后，一场情真意切的“火塘夜话”活动在勐弄乡龙门古寨开展，民警与村民围桌而坐，畅所欲言，气氛浓烈。
根据当地群众白天忙于劳作，无法集中学习的情况，勐弄边境派出所成立了“红石榴”普法小分队，因地制宜开展“少数民族语言+汉语”双语模式的“火塘夜校”，用贴近实际、贴近生活、贴近群众的方式，第一时间向边疆各族群众宣传、讲解党的创新理论以及各项优农惠农政策，让党的声音“飞入寻常百姓家”。
“警民联手”绘出最大“同心圆”
楂子林村民小组距离勐弄乡集镇约23公里，是勐弄乡最偏远的山村，村民往返集镇需要一个半小时。为解决好群众办事不便的问题，勐弄边境派出所户籍民警王菲经常背着村民们近期办理好的身份证来到村里。
“太感谢你们了，帮我解决了一个大难题！”领到新办理的身份证，村民余生文向民警竖起了大拇指。余生文的媳妇患有精神疾病，女儿患有癫痫，家中特别困难。最近他身份证丢失后急需身份证，但因要看护两位病人，一个多月前办好的身份证却一直没有前往派出所领取。王菲了解到他的情况后，特意来到他的家中“送证上门”。
“火塘夜话”不仅是警民间的“连心桥”，还是民警解决基层矛盾纠纷的一根“触角”。近日，勐弄边境派出所所长黄秋云和民警时朋举在勐典村开展“火塘夜话”时了解到，村民左某和明某因勐弄乡连续下雨造成的房屋安全隐患已经多次发生口角，村委会多次协调均未得到妥善解决。
为防止矛盾进一步升级，民警联合司法所、村委会多次召集双方进行调解，动之以情、晓之以理，耐心做双方思想工作。最终，在“火塘夜话”上，双方握手言和，一起邻里纠纷得以妥善解决。
“线上线下”构建安全“防护网”
“您来扫一下我们微信群的二维码，再把群昵称改为实名就可以啦！”每到一处，民警都会招呼群众扫码入群。
为更好地服务群众，实现“键对键”的即时服务，近年来，勐弄边境派出所积极打造“网上警务室”，在背包走访的过程中，组建了村寨、企业、商店等各类警民联系微信工作群，覆盖群众1000余人。民警不仅可以在群内发布预警信息、宣传安全防范知识、回复群众办事咨询等，还能收集到许多举报线索，实现警民联动快速惩治违法犯罪行为。
截至目前，“警务背包”累计上门办理身份证51张、送证上门177人次、入户走访2970人次、调解纠纷108起。期间，群众提供破案线索20余条，据此侦破了一批刑事、治安案件，辖区社会治安明显好转。（德宏边境管理支队供稿）
(责任编辑：黄俊飞)