为提高群众医保政策知晓率、增强群众获得感，推动跨省异地就医直接结算工作落实落地，近日，合肥市庐阳区四里河街道四河社区在开展异地医保政策宣传的同时，入户宣传基金监管和推进居民医保参保扩面的相关政策和精神，积极动员辖区内未参加居民医保的居民尽快参保缴费。
医保经办人员“沉”下去，深入群众家中，积极推行“有事您说话”举措，面对辖区对象群体，采取现场问询、发放问卷等多种形式，探索适宜有效的方式方法，秉持有困难早解决、有问题早处置原则，广泛听取群众的意见建议，做群众的“贴心人”。通过广泛收集征询意见建议，及时梳理热点及焦点问题，深挖问题根源，找准问题症结。做群众的“知心人”。定期梳理发现的问题，分类形成问题清单、逐项进行探索、拓宽多层次、多渠道、形式多样的医保服务办法和路径，做群众的“暖心人”。
此次医保宣传，进一步提高了辖区居民对医保政策的知晓和认识，有效提升了人民群众的获得感、幸福感和安全感。（庐阳区人民政府）
(责任编辑：沈晔)