今年以来，霍山县但家庙镇创新打造“但说无妨”党建品牌，扎实开展“聚民意，惠民生”行动，提升为民办实事效能，动员广大党员干部走村入户召开“田埂会”“板凳会”，宣传党的政策，倾听群众呼声，把群众反映的“需求问题”变成“履职清单”，推动解决群众的“急难愁盼”。自2月份推行以来，“但说无妨”活动已累计开展51场，参与群众1166人次，有效解决群众诉求60余件。
制度引领夯基础。制定《但家庙镇“但说无妨”活动实施方案》，建立健全书记镇长下沉一线指挥，班子成员分片负责，驻村干部和村级党组织书记全员参与、上下联动、协调配合的工作机制，充分发挥网格员和党员志愿者的作用，与群众面对面、点对点、零距离交流互动，深入了解民情、收集民意。将全镇划分为70个片区，各班子成员每月不少于2次开展“但说无妨”活动，充分发挥“社情民意收集器、工作推动加速器、矛盾纠纷处理器”的“三大器”作用。
标准动作优服务。编印《但家庙镇惠民政策及相关法律汇编》和《但家庙镇身边好人好事汇编》，解读党的二十大精神以及就业、医疗、改厕等新政策；通过现场讲述身边好人好事，在全镇形成“用身边人说身边理、用身边事教育身边人”的良好氛围；制作“但说无妨”便民服务联系卡—“有事儿就找但小二’”，收录18项便民服务内容及24小时咨询电话，让辖区居民群众足不出户就可以享受“零距离”服务。截至目前，已累计发放600余份联系卡，接听68位村民的咨询热线，内容涉及社保等各类相关政策，群众满意率为100%。
帮办代办解难题。活动现场对于群众反映的一般性问题，当场进行答复，对于比较复杂或综合性较强的问题，则记录在案，并及时反馈给上级相关部门进行协调解决，共同推动解决群众“急难愁盼”问题，不断提升群众参与感和满意度。针对农村的一些老年群体在办理城乡居民养老保险时不会线上操作的问题，工作人员在活动现场当场代办该项业务，既解决了群众的急难问题，又为他们送去了关心和温暖。
但家庙镇人社所充分利用“但说无妨”活动平台，深入聚焦群众关切和企业需求，着力解决企业和群众“急难愁盼”问题，为老弱特困群体提供爱心服务，全面提升人社服务水平和服务效能，展示人社为民服务新形象，打造人社为民服务升级版，不断增强服务群众的幸福感和满意度。（黄玲玲、梅子晗）
(责任编辑：沈晔)