为深入学习贯彻党的二十大精神，今年以来，霍山县数据局对标中央和省市新部署新任务，对标企业群众的新要求新期待，深入推进“放管服”改革，将“数据赋能优场景、五心服务争标兵”“创廉洁大厅、优窗口形象”作为党建和廉洁文化建设特色项目，加快技术创新和流程再造，持续正风肃纪，注重素质提升，做优“加减乘除”，升级“五心服务”，细化工作标准、优化数据共享、简化审批流程、强化办事效率、深化政务公开，确保暖心、匠心、省心、贴心、放心服务提质增效，着力优化窗口营商环境。
做优“加法”，服务方式灵活多样。深化“互联网+政务服务”，拓展网上办事广度和深度，推进网上咨询、申报、预审、办理、反馈“应上尽上、全程在线”；坚持传统服务与智能服务多端并用，依托安徽省政务服务网和皖事通APP，全面推行审批服务网上办、掌上办、自助办、窗口办，设立“办不成事”反映专窗、“老年人”专窗、“涉企服务”专窗和“跨省通办”专窗，学雷锋志愿服务站常态化提供周末“不打烊”、预约、加班、延时、帮办、上门服务；聚焦营商环境指标提升等基础工作，在理论、政策、效能、礼仪等方面加强学习培训，全面提升综合素质。
做优“减法”，服务效率事半功倍。推进政务信息系统资源整合共享，加快电子签名、电子印章、电子证照和电子档案的互信共认和推广应用，持续落实“减证便民”专项行动和暖企红利“免申即享”；以企业和群众办事“最多跑一次”、“少跑腿”或“零跑腿”为目标，深化“一窗受理、综合服务”，设置税务、人社、医保、公安、不动产、企业开办、工程建设项目审批、无差别受理、公积金9个综合功能区，优化流程、缩短时限，推行告知承诺和容缺受理，实现关联事项“打包办”“提速办”；设置1个“无差别综合受理”通办窗口，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，加快16个乡镇综窗改革，对窗口布局、服务容量和办事流程进行整合，改变窗口各自受理、业务分散的现状，推进更多政务服务事项进驻便民服务中心集中办、下沉办。
做优“乘法”，监督管理客观公正。以企业群众满意度为评价标尺，畅通政务服务“好差评”立体评价渠道，现场服务“一次一评”，网上服务“一事一评”，建立问题调查核实、督促整改和意见反馈机制；创新“互联网+监管”方式，健全审管衔接机制，实现审批和监管信息实时共享，推进事中事后监管信息与政务服务深度融合，落实第三方评估，以评估推任务落实，以评价促能力提升；对窗口服务态度和服务效能进行高标准严要求，约束和激励相结合，完善窗口营商环境积分考评办法，加强考勤纪律和值班管理，做到业务熟练、服务周到、文明礼貌、仪容整洁，通过定期评选“红旗窗口”和“营商标兵”，着力营造担当作为、比学赶超浓厚氛围。
做优“除法”，风险防范应对有力。持续开展“以案为戒”专题警示教育活动，以“创廉洁大厅、优窗口形象”为载体，举办“廉政大讲堂”，经常开展“廉节”提醒，丰富教育方式，通报典型案例，持续纠治形式主义官僚主义和“慵懒散拖”“生硬冷推”等“在岗不在状态”现象，及时召开民主生活会、组织生活会和党风廉政建设专题会，找准工作和学习中存在的差距和短板，制定问题、任务、责任、时限“四清单”，逐项落实整改措施，整改一项、销号一项，坚决筑牢勤政廉政“防火墙”；加强网络安全和数据安全攻防演练，陆续对进入云中心的4个三级和11个二级系统开展等保测评，通过建立态势感知平台定期开展网络安全检测与风险评估，保障信息系统安全稳定运行，积极构建全方位、多层次的安全防护体系，坚决筑牢数据安全“防火墙”。（文：戴星 图：霍山县委宣传部供图）
(责任编辑：沈晔)