为全面推进全县供水供气服务更加高效便捷,进一步提升住建政务服务领域便民利民化水平,霍山县住建局充分结合实际,与霍山县清源供水有限责任公司和霍山县皖能天然气有限公司积极沟通对接,利用“皖事通”平台上线供水供气专区,使供水供气报装平台与皖事通APP实现数据共享、互联互通。
办理环节更加精简。清源供水公司和皖能天然气公司依托“皖事通”手机APP开通了“霍山县供水供气专区”,与安徽政务服务网统一身份认证,用户通过手机一次性登录完成身份验证后,就可在线上办理供水供气等相关业务,缴费业务线上自动核销,实现全流程线上办理。精简业务环节,强化身份证、营业执照、不动产权证等信息共享,实现用水用气“零材料”报装,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。
办理时间更加自由。该县以便民惠民为核心,通过“互联网+生活服务”,与供水、供气公司合作,在“皖事通”APP业务专栏实现供水供气24小时全时段网络缴费,以人性化服务,解决居民时间紧、过程繁的问题,给居民生活带来便利。
办理内容更加丰富。为更好地在供水供气服务上提供便利,真正实现“服务零距离”,该县以客户需求为导向,在工作中不断梳理挖掘企业和个人用户办事需求,将“皖事通”平台可办供水供气业务范围从原先的用水、用气缴费拓宽至申请报装、满意度评价、充值缴费、开具发票、投诉建议、故障报修、过户销户等高频事项等10余种供水供气服务,覆盖用户用水用气“全生命周期”各个环节,满足用户多元化需求。
“下一步,我们将积极对接相关供气供水企业及单位,不断优化供水供气业务,提升用水用气业务数字化水平,提高居民用水用气便利度。”霍山县住建局局长何林说。(吕保成 来源:霍山县委宣传部)
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