“今天就是敞开聊，对村里有什么意见和建议，有啥说啥；生产、生活上有什么困难，大家一起想办法。”童家河村党支部书记金来虎几句简单的开场白，让大家的话匣子一下子打开了。
时近初夏，霍山县东西溪乡的乡村干部们都在深入各个包保村民组，拎着小板凳，同村民们围坐一圈，拉起了家常，问起了民意。
“村主干道上的一个路灯坏了，晚上散步看不见，不安全。”
“我们村民组主干道在拓宽，路面上碎石多，你们得给施工队提提意见，清理一下。”
“我觉得咱们村文化广场啊，应该再建个乒乓球桌，让我们这些老伙计也锻炼锻炼。”
在各村的板凳会上，现场气氛都十分热烈，村民们有的畅谈对村级发展的建议，有的诉说自己的诉求，也有的倾吐生产生活中遇到的矛盾与困难。面对各种各样的民情民意，干部们微笑倾听，默默记录。在收集民意的同时，干部们不忘为村民们讲政策、普法律，为村民发展致富出主意。
今年以来，东西溪乡着力打造“听你说看我办”党建引领乡村治理品牌，“听你说”即建立乡、村、组三级网络，以全乡111位网格员为连接点，将信访工作触角延伸到群众家门口，架起民声传递高速路。同时，引导该乡党员干部深入村组和屋场，聚焦乡风文明、乡村振兴、人居环境整治、村级集体经济等与群众密切相关的民生大事和关键小事，在“板凳会”上和群众议一议、聊一聊，听取群众心声，收集群众意见。“看我办”即建立“一站三中心”合署办公新模式，对于征求到的意见建议和矛盾诉求，由“一站三中心”统筹指导分类推进，对合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，矛盾纠纷化解到位，切实做到民心民意有人听、民忧民愿有人办。
“褚书记，我们西溪店组公厕后面的路坝垮塌，存在安全隐患，能不能抓紧时间修一修？”在余家畈村西溪店组的板凳会上，到场群众对维修路坝的呼声很高。为响应群众诉求，该村两委立即走访勘查，积极协调，很快制定了维修方案，并从村级集体经济中列支2万余元作为维修资金。
“潘书记，我正在使用的轮椅坏了，村里可能帮忙申请一张新轮椅？”东溪村青天冈组村民章发仙腿部残疾，家庭收入不高。村里了解到诉求后，及时与乡民政办对接相关政策，为章发仙申领轮椅并送到家中。
谁家的院墙占了谁家的地、谁家的垃圾倒在了谁家院后……这些引起邻里纠纷的“小事”，通过板凳会将乡村干部、相关乡直部门以及群众聚在一起，搭建沟通对话平台，有问题大家一起帮着解决。通过这种“有理大家说”的劝解协商，村民之间体谅多了，邻里之间和谐多了，乡风文明就更加深入人心，“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的成效逐步显现。
听群众说、让群众议、为群众办。如今，在东西溪乡，通过召开“板凳会”听取社情民意成为乡村干部贴近百姓的工作常态，有时还将政策宣讲和志愿服务融入其中，让群众自觉成为新时代文明实践活动的参与者和受益者。这样的做法激活了基层党组织的“神经末梢”，搭建起“从群众中来，到群众中去”的“直通快递”。
“以前村民们有啥想法，我们不能及时掌握，有些小矛盾可能就演变成了大矛盾，现在咱们有网格员，有板凳会，加上各种走访宣传，给咱们的干部都安上了‘顺风耳’。”余家畈村驻村点长刘正奇笑着说。在刘正奇看来，“板凳会”虽形式简单，解决起问题来却不简单。“小板凳”搭起了“连心桥”，既接了地气，又有了和气，更添了生气。
自2023年初东西溪乡打造“听你说看我办”党建引领乡村治理品牌以来，东西溪乡多措并举收集民意，千方百计解决问题。截至目前，全乡共计解决群众诉求300余件，化解矛盾纠纷286件，乡村综合治理成效明显。（文：朱山元、陈波 图：霍山县委宣传部供图）
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