“设置1个“无差别综合受理”通办窗口，要有明显的‘综合窗口’标识，要有‘办不成事’反映窗口，要有‘帮办代办’窗口，要有综合窗口工作标准化手册，综窗人员快速上手受理业务，配齐AB岗，严格履行首问负责、一次性告知、限时办结制度……”，5月22日，霍山县营商环境暨“互联网+政务服务工作培训会召开，霍山县数据局政务服务管理股负责人王坤凌对乡镇便民服务中心所有经办人员进行“充电”蓄能。
为加快推进政务服务标准化规范化便利化，持续深化“一改两为”，进一步提高窗口工作人员的业务水平和工作效能，优化政务服务营商环境，霍山县数据局积极开展“业务能力提升年”主题活动。通过举办“政务服务大讲堂”，提升窗口工作人员办事能力和工作质量，确保尽快熟知政策业务，做到应知应会、真知真会。
在政务服务领域营商环境指标提升方面，对全县服务精准度、评价覆盖率、电子证照质量、“全省一单”认领率、信息共享交换质量、“免申即享”推荐清单等标准和要求进行指导和强调。在推进综窗改革方面，根据上级关于提升县乡政务服务能力建设的实施意见要求，对县政务服务大厅和乡镇便民服务中心的建设标准和运行标准进行统一规范和严格要求。
目前，已陆续举办6次营商环境暨“互联网+政务服务”等培训和调度会，针对上级对我县营商环境检查和考评中发现的问题，多次组织集中办公、精准审核，“一对一”指导、“面对面”交流，“对症下药”、靶向发力，高标准要求、高质量推进。目前，参训人员已达300多人次。（霍山县数据资源管理局 戴星 王坤凌）
(责任编辑：沈晔)