建设银行大庆分行“劳动者港湾”为群众提供暖心服务
“孩子当时在睡觉，孩子姥姥去买东西，回来就发现孩子不见了，真是吓死我们了，今天多亏了你们，要不然我真的不敢想象后果，太感激你们了！”
“都是做父母的，理解你们的心情。”近日建设银行大庆银浪支行工作人员在上班期间发现一名小女孩在马路边的十字路口徘徊，周围不见家长踪影。考虑到马路上车来车往比较危险，工作人员一边安抚一边把小女孩带到支行的“劳动者港湾”休息。“小朋友，知道爸爸妈妈的名字吗？”因小女孩年龄太小，在工作人员的几番询问下，她都无法讲清自己的姓名和父母的情况，支行负责人一边安排专人看护并安抚小女孩的情绪，一边报警寻找小女孩家人，同时通过社区网格群发布儿童走失信息。经过与小女孩的交流得知，小女孩平时由姥姥看护，今天姥姥外出买东西把她反锁在家，睡觉醒来看到家里没人就跳窗出来找姥姥，随后就迷路了。一个小时后，社区传来好消息，联系到了走失儿童的父母信息，经辖区民警核对信息后确为该女孩父母。
“走了两个多小时了，我还是没找到回家的路。”一位老人在离建设银行大庆银浪支行不远处的路口独自徘徊许久，出于对老人的关心，工作人员主动上前询问老人是否需要帮助。经过与老人沟通得知，老人年近九十，出门买菜结果忘记了回家的路。老人的焦急和惶然也牵动着支行工作人员的心。得知老人一大早就出门还没有吃饭，网点工作人员立即请老人到“劳动者港湾”休息，并为老人递上饮用水和点心。经过耐心沟通，网点工作人员发现老人出门没有携带任何证件，也没有手机，还不记得家人的联系方式，于是立即拨通了110报警电话寻求帮助，社区民警通过老人提供的姓名和原工作单位联系到其子女并说明了情况。不多时，老人的子女来到网点接回了老人并向支行员工一一道谢。
面对老人家人的连连致谢，支行工作员工表示，“照顾好老人家是我们应该做的，服务百姓是我们义不容辞的责任。建设银行的网点既是业务阵地，也是惠民驿站。
一个小小的善举，拉近人与人之间的距离；一次爱心的帮助，如春风化雨般温暖人心；一次短短的回家路，亦彰显了建行人的温情与体贴。建设银行“劳动者港湾”用一次次质朴的服务，不仅为来往穿梭的劳动者传递温暖，也将无数次微小之爱汇聚成星河，将点滴爱心投向城市的每个角落。
目前，建设银行大庆分行辖区的“劳动者港湾”已累计服务10万人次；通过助力中高考考生和家长，为市民讲解金融安全知识，“港湾突击队”走进校园为在校大学生宣讲防范电信诈骗知识，累计发放各类宣传信息35万份。（杜铮 建设银行黑龙江分行）
(责任编辑：君君)