“事业参天树，礼仪如沃土”，“文化是看不见的礼仪，礼仪是看得见的文化”，“在与人交流的时候上身前倾，表示尊敬”，“注目礼、微笑礼要同时使用，表示友好和问候”，“十字礼貌用语要配合肢体语言，用好表情眼神”……
5月16日和17日，霍山县数据局在政务服务中心召开“创廉洁大厅、优窗口形象”推进会，“政务服务窗口文明礼仪‘一岗一训’”活动正式开始，安徽省礼仪文化协会会员、东方礼仪研究院合肥分院讲师、注册高级礼仪培训师李娟女士第二次走进窗口，免费为大家送来了精彩的礼仪大餐，班子成员、党员干部、窗口工作人员积极参加培训。
俗话说，有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。文明礼仪体现的是细节、展示的是素质、提升的是修养，是处理良好人际关系的“金钥匙”。文明用语、礼貌待人更是政务服务职业道德的重要内容，是窗口工作人员的必备技能，言行举止是否得体规范直接影响政府在群众心目中的形象，也是助力创建文明城市工作的有效载体。下一步，县数据局将通过服务仪态、服务举止、服务语言和实战操练四个方面，对窗口工作人员分别进行“一岗一训”，以点带面、举一反三，着力优化企业群众办事体验，助力政务服务提质增效。
近年来，县数据局党组持续深化“一改两为”，先后以“服务小窗口、奉献大舞台”“创优五心服务、争当营商标兵”“数据赋能优场景、五心服务争标兵”“创廉洁大厅、优窗口形象”为主题和特色，将社会主义核心价值观融入窗口行业规范，科学制定积分考评规则，确保传统服务和智慧服务深度融合、相辅相成，做到“受理咨询一样热情，生人熟人一样和气，干部群众一样尊重，忙时闲时一样耐心，来早来晚一样接待，线上线下一样畅通”，做到“绝不让该办事项在我手中延误，绝不让工作差错在我这里发生，绝不让不良风气在我身上出现，绝不让办事群众因我感到冷落，绝不让窗口形象因我得到损害，绝不让营商环境因我受到影响”，每个季度评选出8个红旗窗口和10位营商标兵。（来源：霍山县数据资源管理局 戴星 刘雨 姜静）
(责任编辑：沈晔)