“汪爷爷好!我们来给您进行养老资格认证,请您把脸部靠近手机屏幕正中点,眨眨眼……”日前,肥东县桥头集镇国光社区工作人员走进抗美援朝老兵汪谟祥家中,帮他完成养老保险待遇领取资格认证。
“孩子不在身边,又不会用智能手机,感谢社区干部上门为我服务,托共产党福啊!”汪谟祥感激地说。
汪谟祥,18岁参加中国人民志愿军奔赴朝鲜战场,20岁回国投身部队生产建设,先后受到团、师通令嘉奖,如今89岁高龄的汪谟祥,四世同堂生活幸福,就是行动有点不便,社区工作人员了解情况后,立即上门为他提供养老认证服务。
“老人作为曾经的中流砥柱,也都为社会做出过贡献,我们应该为他们提供更好的服务,让他们安享晚年幸福生活。”国光社区工作人员晋婉艳表示。
据了解,从今年3月以来,国光社区把养老保险待遇领取资格认证工作与深入开展“一改两为,我为群众办实事”活动相结合,推出“上门认证”亲情化服务,为社区内高龄、行动不便的100余名老人提供“一对一”预约上门认证服务,帮助这部分老年人解决因“出行难”产生的“认证难”问题。截至目前,国光社区已经成功为98名高龄、行动不便的老人完成养老保险待遇领取资格认证,赢得了周边群众的一致好评。
此外,国光社区还通过进村入户发宣传单页、逢四说事会、微信群通知等方式,向社区30多名企事业单位退休人员大力宣传“皖事通”APP,并发放温馨提示单和图文并茂的认证操作手册,帮助他们借助“皖事通”APP自主完成认证;针对无智能手机,无法进行人脸识别完成认证的老人,社区工作人员及时做好拍照登记,安排时间统一进行拍照,一次性帮助他们解决认证难题,确保社区内老年人都能按时完成认证,及时享受养老金待遇。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,国光社区还将进一步增强为群众服务意识,把小事办实,实事办好,好事办到群众心坎上,不断提高群众的幸福指数。(汪兴、彭红玲 肥东县委宣传部供图)
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