郫都区坚持创新发展新时代“枫桥经验”，以市域社会治理现代化为抓手，深入推进矛盾纠纷多元化解，依法有效化解社会矛盾纠纷，全力助推法治政府建设。纠纷化解新模式受到国家、省、市有关部门的充分肯定，2019、2021年获评全省“平安建设先进区”。
一、健全工作机构，推动调解阵地实体化
有效整合司法所、派出所、律师事务所、人民法庭等公共法律服务资源，成立“三所一庭”联动调解工作室15个，成立“一站式”联动处置中心3个，设立区、镇街、村社三级矛盾纠纷协调中心158个。
劳动纠纷一站式联处中心
二、完善联调机制，实现协作联动常态化
建立行业性专业性调解组织9个，建立征地拆迁、环境保护等方面重大疑难纠纷专项治理机制，组建专班形成整治合力。深化“三三”制调处制度，印发《纠纷调解个案奖励实施办法》，落实人、财、物保障。
三所一庭调解室
三、形成工作合力，推动纠纷解决多元化
将全区638名专职网格员纳入调解员队伍，在专职网格基础上，划分微网格8667个，选优配强微网格员，延伸矛盾纠纷排查化解工作触角，将纠纷化解在微网格一级。
四、创新方式方法，实现联动调解信息化
依托“大联动•微治理”信息体系，在全省率先研发并投入使用全域矛盾纠纷多元化解平台，实现风险防控预警信息化和纠纷多元化解信息化。
村级人民调解室
一是风险防控预警信息化。全面融合现有网格化服务管理、网络理政、信访、诉源治理、警非分流5大平台数据117.59万条，打破行业壁垒，实现平台互通、数据共享。风险防控预警对超过设定阈值的各类事件进行自动预警，并将预警信息自动及时推送至职能部门和属地镇街。同时，通过热力分布图，可以直观查看出全区各地各类事件发生情况，为区级部门及属地镇街提供制定决策和科学研判的重要依据。
二是矛盾纠纷多元化解信息化。融合全区192个人民、司法、行政三大调解组织数据，构建起上下联通、纵向到底、横向到边的纠纷个案调处体系。实现纠纷个案实时申请上报、调解员及时调解、各级组织全程审核、奖励资金点对点发放，平台上线以来，审核通过纠纷个案10068件，发放个案补贴183万余元。事件审核全公开、全留痕，调解案件的审核周期、调解经费发放由原来的每年12月底审核发放转变为每月实时审核发放，调解员的积极性空前高涨，调解成功率达到99.8%，调解效率大力提高，群众对调解服务工作满意度大幅提升。
三是矛盾纠纷化解结果运用信息化。平台事件研判对各部门事件受理、办结情况进行客观分析，区纪委监委每月对不作为慢作为、办结率低的进行督查督办，目前已推送纪委监委181条，区效能中心将相关数据作为年度考核的重要依据，向职能部门和镇街传导压力，倒逼工作落实。
(责任编辑：君君)