一、基本情况
国家“十四五规划”提出要以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。“八五”普法规划提出要充分运用新技术新媒体开展精准普法。党的二十大报告指出要坚持全面依法治国，推进法治中国建设。云南电网公司（以下简称“云南电网”）在推进数字法治中国建设进程中，积极创新普法工作理念和机制，探索普法工作数字化转型。云南电网利用数字技术不断推动传统普法工作理念与模式的转型升级，打造了电网企业新媒体普法阵地“法治云电”内部公众号（以下简称“法治云电”）。做优做强新媒体普法，擦亮云南电网新媒体普法品牌。
二、工作举措
云南电网于首个“民法典宣传月”（2021年5月）开通“法治云电”公众号，设置“制通未来”、“治享发展”、“直通你我”3个主题模块，下设“你问我答、新法速递、每日一点、基层动态”等9个栏目，锚定“传播力”“实效性”“互动性”三点发力，推动普法输出直达基层、直通员工、更接地气。探索将以人民为中心的习近平法治思想转化为“知行合一、法治云电”的生动实践，扎实走好全媒体时代“全民普法”的群众路线。探索从以文字为载体的“单向式灌输型”普法向以数字化为载体的“互动式服务型”普法转变。通过员工喜闻乐见的新媒体手段推动员工更快、更好、更方便地获取法律知识。
（一）需求导向，打造精准普法产品
持续基于用户视角推送有趣有料的普法推文。
一是主动考虑用户需求。“法治云电”围绕法律管理、市场营销、供应链管理、安全生产等25类业务领域。聚焦法律法规变化、配网运维、电费催收等基层法治痛点难点问题，聚焦新法新规、社会热点、员工生活等时事，持续向公司全员推送原创法律咨讯或法律风险防控对策。
二是认真倾听员工心声。“法治云电”设置“你问我答”功能，为全员提供咨询与投稿渠道。
（二）统筹策划，规范协同运营机制
形成前期策划、中期运营、后期反馈的协同运营机制。
一是建立合理排班机制。以用户需求为关注焦点，结合云南电网年度普法计划策划全年推送模块及重点，至少提前两周制定普法文案推送计划。根据实际工作需求，结合必要性与时效性，动态更新推送计划。
二是组建公众号运营团队。线上线下两次开展法律人“职场必杀技”之普法文案写作培训，围绕普法文案为什么要写、如何写、写作关键点、如何编辑推送等内容进行培训。推送普法文案征集令，多渠道推广宣传，扩大影响力。鼓励更多法律及业务人员参与创作、新媒体编辑运营，凝聚普法合力。以云南电网法规团队为主，业务部门及基层普法志愿者为辅，组建公众号运营团队，明确公众号运营文案人、审核人、编辑三种角色职责，合力推进公众号有序运营。
三是动态复盘运营情况。结合运营情况，撬动法规团队成员找准普法重点难点热点，对比其他公众号运营方式、运营效果，积极开展用户数据分析，从运营情况、存在问题、优化措施三方面阶段性复盘运营成果及提升路径。
（三）技术攻关，增强智能化水平
开展了基于法治云电公众号的普法宣传交互应用项目研究，升级应用功能。
一是扩大后台管理端内存。扩大素材库中文字、图片、视频的存储量。全面整合普法及制度资源，形成各类推文共享池，保证推文存量可保存，推文增量可推送。
二是新增模糊搜索功能。新增历史数据模糊搜索、机器人聊天等功能，通过关键词输入、语音输入等搜索途径，用户可迅速便捷的从上百条推文中精准查询到所需推文，实现智能化查询。
三是优化平台运营方式。在用户侧，通过业务领域、模块分类、语音或文字搜索不同路径皆可查询历史推文，用户可结合自身习惯和喜好使用公众号。在编辑侧，编辑可通过后台快速获取用户留言信息，及时对用户提出的问题通过直接回答或者普法推文等形式进行回复。
三、工作成效
“法治云电”开通以来，做到每个工作日坚持更新，累计推送400余期，日均1000余人次点击阅读。通过指尖上的普法课堂，推动全员在线便捷获得法律服务。用“润物细无声”的普法方式打造了电网人的每日“法治营养餐”，成为公司数字化普法特色产品。
（一）打造新媒体普法阵地
一是提流量、聚粉丝。倾听用户声音，推送热点法治咨询，《国有企业私设“小金库”后果》系列推文、《电杆被撞后肇事车辆逃逸怎么办？》《公司治理混乱可能承担安全生产事故责任》等推文斩获高点击量，收获一批稳定粉丝。关注行业最新动态，《物业不配合安装充电桩，业主如何救济？》得到新兴业务子公司微信公众号转载。
二是掀起公司内部学习热潮。云南电网各基层单位自发组织每日学习“法治云电”系列推文。《法眼看唐山打人事件》系列9条原创推文被纳入基层单位学习计划，累计阅读量超3.5万余次，引起基层员工广泛讨论。《嫖娼六个月没被抓，就真的没事了？》被作为警示学习案例，要求全员认真学习，累计阅读量突破1万大关。
三是形成互动式普法局面。通过线上线下普法文案征集，收到数十份来自业务部门、基层单位的投稿。其中《彩礼在什么情况下可以要回来？》《小心，这些毒品很能装》《借条一定要按手印吗？》获得点赞转发。经过一年多的运营，法治云电已形成了400余篇普法推文过程资产。
（二）推进业法融合、普治并举
一是精准了解业务部门学法需求。通过问卷调查，全方位、多维度摸清业务部门和基层单位的学法、用法需求，提升业法融合针对性。基于问卷调查，找准“痛点”，打造适应外部法制变化、服务内部业务需求的普法平台。
二是提升业务部门法治意识。通过“法治云电”开展相关业务法治宣传，将带头学法、依法决策、风险防范等意识融入日常生产经营，提升各级领导干部自觉运用法治思维、法治方式作决策、谋经营、强管理的能力。
三是通过跨部门联合壮大普法队伍。多部门联合精心撰写法治推文，提升业务部门员工学法用法积极性，壮大公司普法队伍。
（三）用户在线便捷获得法律服务
一是多渠道输出法律服务。基于“法治云电”平台，打造全媒体在线传播体系，通过“法治云电”向公司全员输出民法典、刑法修正案、安全生产法、预防员工违法犯罪等法律知识，南网“法治”在线、新华网、学习强国等平台也转载相关法治推文，用户获得法律服务途径更加多元化。
二是为用户提供智能化查询服务。通过升级应用功能，方便全员随时随地在线找法学法用法。搭建在线法治知识库，围绕主题模块持续丰富内容、完善功能，实现制度、法治知识在线智能化查询共享。引导公司全员做社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚定捍卫者，努力使尊法学法守法用法在全云南电网蔚然成风。
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