打造科学规范、运行有效的依法决策体系；完善法治公园、法治长廊、法治广场、法治驿站等法治文化阵地功能；创新打造“心理调解工作室”“公共法律服务直通车”等新时代“枫桥经验”形式……近年来，成都市双流区西航港街道深入贯彻落实习近平法治思想，不断深化执法、司法、守法各方面改革，与专业社会法律服务组织合作，创新开通西航港街道公共法律服务直通车，以更大力度、更实举措深入推进平安法治建设。
一、基本情况
为满足群众多元化法治需求，西航港街道整合辖区内四川大学、西南民族大学、信息工程大学等三所高校法学院以及多个辖区涉法机构、单位，政府法律顾问、法庭、司法所、派出所、信访、综治等诸多力量，成立了西航港街道法治建设委员会（以下简称法建委）。
法建委成立后，在内部机构上充分吸纳了法学专家、律师和法律服务志愿者等诸多法治力量，设有依法决策、学法用法、社会法治、矛盾化解4个工作组。其中依法决策工作组，由委员会秘书长牵头，协同法律专家、法律顾问，共同为党委政府行政决策提供服务。学法用法工作组，由司法所长牵头，协同高校法学院、派驻法庭、检察院、社工组织等社会力量推进普法宣传与公共法律服务。社会法治工作组，由街道综治办主任牵头，协同派出所、综合执法中队等力量，全面加强辖区治安防控和社区发展治理。矛盾化解工作组，由街道综治办主任牵头，协同司法、信访、法院、检察院、派出所等部门，与各类调委会、律师事务所、法治宣传协会等第三方社会力量，开展法律咨询、援助、调解等服务，推动矛盾纠纷化解。
法律服务直通车对学生意外死亡案件进行调处
在工作机制上，街道层面打造建设标准化公共法律服务大厅，设置法建委“一窗式”服务窗口和68661890“一拨就灵”服务热线，解决群众找法途径不畅的问题；创新在全省范围内率先开通法建委公共法律服务直通车，引导群众“遇事找法”“弃访转法”。
二、具体做法
（一）注重功能优化，以矛盾化解为抓手建成群众诉求“总入口”
西航港街道整合辖区内所有涉法资源，着力打造法治建设委员会一个“总客服”，畅通“线上便民热线平台+线下法律服务直通车”多个民意收集渠道，形成民意快速响应体系。打通“入口环节”，迭代升级集信访化解、公共法律服务、社会心理服务、人民调解、投诉建议于一体的公共法律服务中心，对全街道各类涉法诉求服务事项进行统筹、指挥和调度，做到“事事有回应、事事快回应”，及时解决群众诉求。
其次，大力完善街道“多元联动”矛盾调处机制，建立健全多部门沟通衔接机制，深入推进诉调、访调、公调对接，完善矛盾纠纷排查、预警、调解、处置四个机制，发挥大联动中心“哨点”作用，形成上下联动、纵横联网、责任落实、运转有序的大调解格局，进一步提升矛盾纠纷化解质效。
（二）注重服务前置，直通车打通公共法律服务“最后一米”
西航港街道公共法律服务直通车，以每周一次，每次两场活动的形式开展，每辆直通车人员配置遵照“1+2+1”的形式，即一名职业律师加两名法律服务志愿者以及一名人民调解员组成。直接深入小区为群众开展法律咨询、人民调解、合同审核、法律文书拟写指导、法律援助预约、司法公证预约等项目的公益服务。
法律服务直通车进小区
直通车结合实际梳理并制作了《便民服务指南》和涵盖社事、安监、规建、统筹、劳保、文化、公安、妇联等20多个科室及行业4个大方面12类382项的《西航港街道法治服务清单（试行）》，通过一表（法治服务清单）、一图（便民服务指南）、一账（受理登记本）、一档（调解协议书）简化群众诉求受理流程，通过“统一受理—按责分拨—分类处置—及时反馈”内部闭环处理流程，压缩内部办理环节，并依托法建委专家智库、四川省第三方信访评估专家组开展“西航港街道社会稳定风险评估”，形成法治宣传横向到边，普法教育纵向到底的大普法格局，打通了精准化公共法律服务的“最后一米”。
（三）注重部门协调，上下联动激活基层依法治理“神经末梢”
西航港街道公共法律服务直通车开通以来，受到了各级党委政府以及媒体的广泛报道，群众纷纷评价其为最接地气的“送法车”。公共法律服务直通车开通之初，由街道书记牵头，综合治理办、综合科、信访办、禁毒办以及辖区内16个社区负责人等组成的公共法律服务直通车协调小组正式运行。每场法律服务直通前期通过综合治理办进行大数据分析研判，在近期辖区内风险隐患大、矛盾纠纷多的小区、企业、学校、市场等场所开展直通车活动，再配合扫黑办、禁毒办、信访办等科室，联系相关领域的职业律师直接进小区为群众提供法律服务，宣传法律法规以及党委政府决策等事项。同时，直通车也兼顾在基层收集社情民意，直接为党工委相关决策提供依据，形成各级部门上下联动，党委政府齐抓共管的良好局面。
法律服务直通车调解家事纠纷
三、主要成效
自2020年以来，公共法律服务直通车共接待法律咨询1356件，开展人民调解152件，免费代写法律文书78份，接待公证预约9件、法律援助预约25件，直通车足迹覆盖西航港辖区内全部16个社区以及所有小区。其经验做法先后在《双流改革》、《法治双流》进行了刊登，《四川日报》、《四川法制报》、搜狐网等主流媒体也对其进行了报道，并先后接受司法部、云南、贵州、中国社科院、中国政法大学等地政法单位及高等院校莅临指导。
(责任编辑：君君)