四川宜宾高县法院为加快建设覆盖城乡的现代化公共法律部服务体系，解决辖区内诉讼服务成本高，硬件设备维护难、覆盖面窄等问题而创新打造的“5G云上共享法庭”依托成熟信息化设备建立共治共享的基层解纷服务体系，通过有效整合，实行集约化功能管理，将智能诉讼服务、公共服务、法院服务等功能进行高度集约，节约场地的同时，还覆盖了全县大部分乡镇，高效便捷的满足当事人的诉讼需求。
“5G云上共享法庭”由诉讼服务远程柜台及诉源治理终端设备组成，两个信息化设备分别提供远程诉讼服务与网上开庭调解等功能。“诉讼服务远程柜台”（VTM）主要通过远程客服全流程在线服务的模式。协助指导当事人完成诉讼相关服务内容，区别于传统的全自助式诉讼服务终端，远程客服可通过视频通话形式对诉讼活动进行真人指导，真正为当事人减负。
当事人通过VTM发起咨询请求，远程客服接到通知与当事人建立视频通话。在了解当事人的诉求后，由远程客服操作完成相关信息的收集（如身份信息录入、表单信息填写、证据上传等），当事人只需配合远程客服完成信息录入即可。VTM主要提供的服务有申请纠纷调解、申请立案、案件材料送达、联系法官、案例查询、法律法规、诉讼风险评估、庭审公开视频八个模块服务，所有的业务都做成了标准化的流程，并由客服指导或者代操作完成，当事人只需通过视频通话阐述自己的业务诉求，做简单的点击、签字确认操作即可。做到真正的可视化、高效化、0学习成本。诉源治理终端设备集摄像头、麦克风、扬声器、诉源治理系统于一体，连接电视或投影仪，传统会议室无需改造就能进行视频通讯。具备解纷成效展示等多种强大功能，助力矛盾预防、纠纷预测、引导纠纷源头治理。支持与法院、法庭、调解室、基层治理单位、当事人进行互联互通，满足多元需求，优化升级解纷体验。
诉源治理终端设备支持丰富的使用场景，在不同的使用场景中可以与各级组织、单位互联互通。支持与调解室联动：不出社区，即可异地调解；支持与基层治理单位联动：实现村（社区）与乡镇（街道）基层治理单位的分流对接；支持与当事人联动：立足基层治理单位，提供就地调处、视频解纷、会议录像下载、快速签字、一键举证等一站式解纷服务；支持与法院联动：可进行诉源治理会议召开、培训交流、联合调解、诉调对接；支持与法庭联动：可参与远程庭审，共享法庭空间。该共享“5G云上法庭”设计方案于今年12月入选“2022四川省网络综合治理数字化应用优秀解决方案”名单。
家住高县月江镇的李某通过智能远程诉讼柜台完成了网上立案，案件随后分给了承办法官。承办法官收到该案后，通过多次电话沟通，在明确案件争议标的不大，且双方当事人都有调解意愿后，积极引导双方达成合理的调解方案，以调解方式解决纷争。
因原告李某已经返回成都打工，被告又在广州打工，了解到双方往返高县法院参与调解极其不便且诉讼成本较高，当即征求双方当事人的意见后，决定采用“云上共享法庭”中在线调解功能进行调解。在承办法官的主持下，原、被告成功达成一致的调解协议，并通过在线签名方式对调解书进行了签字确认。
近年来，高县法院坚持以基层治理能力提升为大局，深耕诉源治理工作，努力提升审判质效。结合为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的司法服务，打通便民服务的最后一公里的目标，力求让辖区人民群众感受到更多的法治获得感。下一步我院将加大5G云上共享法庭覆盖面，在庆岭镇加设5G云上法庭“诉讼服务远程柜台”“诉源治理终端”等设备，与原有的月江镇的“5G云上共享法庭”工作点相互呼应，点面辐射在全县形成基层诉源治理新模式，更好的将诉讼、解纷服务进行延伸，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，保障社会平安建设，充分体现法院在市域治理大格局中不可或缺的作用。
(责任编辑：君君)