自2020年10月份实行“断卡”行动以来，中国电信股份有限公司蚌埠分公司各区县分公司、各部门牢固树立反通信信息网络诈骗“一盘棋”思想，加强联动协作，严厉打击涉“两卡”违法犯罪活动，强力整治行业黑灰产业。各区县分公司、各部门清醒认识到“两卡”违法犯罪严峻复杂形势，把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，从推进国家治理能力和治理体系现代化的高度，从加强和改进社会诚信体系建设的高度，从不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感的高度，充分认识到开展“断卡”行动的重要意义，切实增强打击治理非法“两卡”的使命感、责任感、紧迫感，坚决打赢“断卡”行动攻坚战，从根源上遏制电信网络诈骗案件高发势头。
自开展防范打击通讯信息诈骗工作以来，尤其在断卡行动开展以来，中国电信蚌埠分公司管理层高度重视，成立以云网、客服双牵头，综合管理部（分公司法律事务归口管理部门）、销售部、智营中心、渠道中心组成的反诈专班，在公司层面全部推进，统筹兼顾，各单位积极落实，合作共管，确保断卡行动落到实处。配合公安机关，共抓获涉两卡犯罪人员30余人，收缴作案设备11台，电话卡100余张，手机10余部。“断卡”行动和打击电信网络诈骗犯罪工作取得阶段性成效。
一、领导高度重视，组织全面保障
中国电信蚌埠分公司党委专门召开反诈专题会议，对“断卡”行动工作方案进行研究和部署。
1、成立以分公司主要领导为组长的领导小组，建立公司层面的反诈专班联合团队，细化各单位职责，协同合作，落实反诈具体举措。
2、按照结果导向、严肃问责、预防为主、过程管控的工作思路，设置过程指标和结果指标，把防范通讯信息诈骗工作责任落实到具体单位，制定相应的考核办法。
3、按季度召开防范和打击通讯信息诈骗工作会议，对当季工作情况进行总结并进行下一步工作部署。
反诈专班会议
二、重点核查涉案号码
涉诈派单号码，快速核查、及时关停，并形成报告汇报上级网信部门。
1、每出现一个反诈通报号码，反诈人员第一时间对号码进行派发核查处理，同时要求营业部人员回访调查。
2、要求对用户关联号码同时进行核查。如果为新入网的风险号码（单人多张），还要对网点近期办理的号码进行核查。
3、核查后不能说清问题的和涉诈风险较大的号码，及时进行停机处理，名下关联号码同时停机，防范风险加大。
三、全面推进风险号码预警核查
强化技术手段监测，运用大数据进行风险监测和预警拦截。省公司通过反诈预警系统，按日下发高风险号码，分公司2小时内完成外呼、核查、处置工作。
风险号码预警监控
四、强化宣传警示
通过各营业网点进行反诈宣传，警示涉诈风险。
1、自2017年开始，各营业网点全部加装反诈提示台席卡，提示防诈骗，并统一在上墙实名制和反诈海报中进行提示。制作“警方提醒”台席卡，展示反诈案例提醒用户防范诈骗风险、提醒用户不能出租出借出售电话卡。
营业网点“警方提醒”台席卡
2、向全市约70万活跃用户推送反诈公益短信，开展如“网络安全进校园讲好开学第一课”等外部反诈宣传主题的活动20余次，受众达3000余人次，分公司新闻素材被人民邮电报、集团微博、安徽日报、蚌埠日报、皖青先锋微信公众号等媒体采用10余次。
五、强化用户入网源头管控
1、加强用户真实身份登记入网管控，用技术手段保证用户入网的实名登记。
2、新用户入网，必须签订新用户入网反诈承诺书，营业人员同时告知用户反诈风险，不能出借出售给他人。
3、新入网用户严格执行5张卡限制。同时查看用户是否有其他号码，以及其他号码状态，如果有涉诈关停，不能再为用户开办新号码。
4、强化单位批量用户入网的涉诈审核。办理使用目的非正当行为，如用于某种APP注册账号、游戏账号注册等，以及其他高风险情况，不予办理。
六、和市反诈中心协同联动
2022年5月26日下午6点多，市反诈中心向分公司反诈专班推送了一条固话号码批量涉诈的线索，要求核查用户信息、固话安装地址、安装人员联系方式等情况。接到这一线索，分公司立即对涉案固话的用户信息等情况进行核查反馈，分析研判该用户名下其他号卡的话务量、通话地点等情况，发现该批涉案号码特征与省反诈专班预警的固话风险号码特征极为相似，根据市反诈中心的指示对用户名下所有风险固话全部予以关停，同时同步涉案线索至开卡网点并上报领导。第二天上午九点多，涉案用户联系营业人员询问固话不能正常使用的原因，根据市反诈中心的指示，引导用户到营业厅办理复机业务。反诈专班迅速开展行动，将这一情况上报市反诈中心，反诈中心民警提前到营业网点蹲守，于当天下午五点多在营业网点抓获诈骗嫌疑人，收缴作案设备1台，涉案号卡8张，有效打击了诈骗分子的嚣张气焰。
分公司积极与市反诈中心合作，主动提供各类涉案号码信息，并协助破获多起团伙作案的案件，获得市反诈中心的一致好评。
中国电信蚌埠分公司运用法治思维和法治方式，全面推进，统筹兼顾，积极落实，合作共管，确保国家、集团公司和省公司反诈工作各项举措落到实处，企业反诈工作成果显著，2022年顺利完成安全企业反诈工作目标（涉案率低于百万分之二），切实发挥强管理、促经营、防风险、创价值作用，推动企业安全可持续发展。
(责任编辑：君君)