近年来,山东冠县司法局坚持党建引领,探索建立矛盾调解“1234”工作机制,即“党建引领高度,干群感情融合,综治、矛调、信访接待三心融合,初始、复议、诉前、执前四调闭环式调解”的矛盾纠纷大调解机制,以“党建红”引领“司法蓝”,擦亮了“党建+人民调解”新招牌,实现了矛盾纠纷早发现、调处化解在基层,由访变诉明显降低的良好效果。
一、激活党员“红细胞”,筑牢调解“红堡垒”
一个支部就是一座堡垒,一个党员就是一面旗帜。针对当前冠县各乡镇(街道)调委会、诉前执前调解团队中坚力量都是年轻党员的实际情况,县司法局党组在充分调研、反复研究的基础上,成立了人民调解党支部,将调解核心力量纳入到支部里来,通过“三会一课”、主题党日、组织生活会等形式,研讨调解难题、磨砺调解技巧、督导问题落实,构建起“党组统一抓、支部重点抓、党员真行动”的三级组织架构。通过党建引领,充分发挥党支部的核心作用,让党员“红细胞”流动起来,使党员的先锋模范作用得到有效发挥,充分调动和极大激发了人民调解队伍的活力和动力,全面提升了人民调解工作水平。
二、架起干群“连心桥”,打造和谐“红家园”
干群感情深度融合,需要双方共同努力。干部要做好人民的公仆,群众要支持干部的工作。冠县在县、乡普遍建立了以党员为首的调解之家,用人民调解品牌工作室和品牌调解员队伍架起干群连心桥。“有事你别烦,北街找老韩”的柳林镇韩振成品牌调解室,以柳林镇北街原支部书记韩振成为核心的调解队伍,成功调处邻里宅基纠纷,打造了新时代的六尺巷。“有纠纷不用忙,甘屯镇上找老王”的甘官屯镇王西民流动调解队,桑阿镇“贴心大嫂”专业调解队,万善乡“有事来聊*善言欣语”、兰沃乡“有事来聊*郝言好语”梁堂镇“有事来聊*有李来说”等品牌工作室等发挥了调解主力军作用,成为联系干群关系的连心桥。调解工作是“捧着一颗心来,不带半根草去”的良心活。调解过程中,为了防止纠纷扩大,需要及时化解,时常要面临没有节假日、没有白天黑夜、跨区域等特殊情况。而往往越是这种极端状况,越是能拉近干群之间的关系。万善乡的金牌调解员胡全明调解时,就遇到了这样一件事:村民杨某将老书记打伤,经过艰难斡旋即将调解成功时,老人突然被儿子接走。胡全明担心夜长梦多,自费购买车票,赶赴千里之外成功将矛盾化解,成就了干群连心的一段佳话。
三、三心一所“汇合力”,筑牢调解“红矩阵”
坚持把矛盾纠纷解决在源头、化解在基层。依托各乡镇(街道)司法所,推进综治中心、矛盾调处中心、信访接待中心深度融合,实行“三中心一体化”运作,打通各部门之间的沟通壁垒,着力构建矛盾纠纷多元化解工作体系,实现了调解信息共享、工作联动、力量公用、目标共达的效果,真正做到“有事一起议,有纷共同解”。自“三心一所”融合以来,冠县实现矛盾纠纷发现率、调处率“双提高”,信访量、民转刑案件数量“双下降”的目标。群众满意度逐年提升,进一步擦亮了人民调解“心”招牌。
四、四调对接“新动能”,点燃调解“红引擎”
冠县以新时代枫桥式司法行政机关建设为抓手,充分发挥调解在预防风险、化解矛盾中的重要作用,整合各方非诉讼纠纷化解力量,初步形成了初始调、复议调、诉前调、执前调这“四调”环环相扣闭环式调解机制,构建起矛盾纠纷多元化解新格局,让“有事找调解”的理念深入人心,立足“调解一起纠纷、宣传一部法律、教育一片群众”的目标,点燃“红色引擎”,跑出调解加速度。
初始调就是将调解关口前移,做到防范在先、调解在前,对村(社区)调委会调解不成的纠纷,第一时间转交乡镇(街道)调委会介入,依法进行调处,努力将矛盾化解在萌芽状态,最大限度预防纠纷上行。
复议调是行政复议调解新机制,是化解行政争议的一种重要手段。从群众的复议请求和反映的事实证据进行摸底分析入手,从复议接待咨询、立案前调查、听证审理等关键环节抓起,促使复议纠纷得到实质性化解,避免出现复议“程序空转”和“复议涉诉”等司法资源的浪费,实现案结事了。
诉前调是由诉前调解中心,对审判之前的简单案件进行一站式调解。发挥便捷、高效作用,提高维权效率,节约司法资源。因为有对接法官的专业指导,案件调解成功后及时转入司法确认程序,调解协议做到合法化,案件证据能得到及时收集,节约审判成本。
执前调是介于执行立案登记、执行实施之间的一项重要节点,是在法理与情理上为有意和解的当事人设置的“人性化台阶”。执前调解工作的开展,对缓解当事人双方矛盾,推进案件繁简分流,优化执行资源配置具有重要意义。当很多纠纷进行到执行阶段时,双方当事人之间的矛盾已经十分尖锐,化解难度加大,冠县公证处驻法院调解员在执前调解过程中,尽可能减少当事人之间对抗,防止矛盾积累激化,实现社会效果与法律效果的统一。
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