记者从合肥市商务局获悉，2022年，合肥市服务外包接包合同执行金额56.83亿美元，同比增长16.3%，高于全国平均增速6个百分点。其中，离岸执行金额13.68亿美元，同比增长22.1%，增速是全国平均水平的5.3倍，成为拉动合肥市服务贸易创新发展的优势和亮点领域。
据市商务局相关负责人介绍，2022年，合肥市服务外包业务结构不断优化升级，呈多元化均衡发展趋势。累计通过CMM/CMMI认证的企业有61家，通过ISO20000国际认证的企业有52家，承接技术服务、医药和生物技术研发外包、大数据服务等高端增值外包业务日益扩大。
“2022年，合肥市共承接了97个国家和地区的离岸服务外包业务。从发包市场规模来看，承接超千万美元服务外包业务的国家和地区共有15个。”市商务局相关负责人表示。合肥市服务外包国际化水平不断提升，逐步形成面向全球的多元化市场格局。
服务外包平台效应作用也愈加明显，依托安徽服务外包产业园等5个省级服务外包示范园区，聚集了合肥市70%以上的外包企业和80%以上的外包业务。合肥市已形成软件研发、工程技术服务、集成电路设计、信息技术服务、呼叫中心、人力资源服务等为特色的服务外包产业集群。截至目前，合肥有一定规模的服务外包公共服务平台共8家，涵盖生物医药技术、信息服务、检验检测多个领域，形成了类别较全的平台服务体系，成为合肥市服务外包产业稳步发展的重要支撑。
“下一步，合肥市将持续推动服务外包转型升级向深向实发展，推动服务外包产业向数字化、智能化、高端化发展，激发合肥市离岸外包发展新动能，全面提升合肥外包服务品牌影响力和国际竞争力。”市商务局相关负责人表示。（记者 潘子璇）
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