今年以来，区金融办以“三主动”为工作抓手，认真办理主办的7件人大建议和政协提案，实现了办结率、满意率均为100%。
一是主动对接沟通。在认真落实疫情防控要求的前提下，通过电话联系、微信交流、上门走访等多渠道，主动与代表委员对接沟通办理工作，比如，办理过程中与代表委员沟通了提案背景和意图、协商办理举措，同时向代表委员汇报办理情况、宣传金融政策；办后主动回访，征询代表委员对办理结果、书面答复的满意程度。
二是主动融入业务。把提案办理与业务工作统筹安排、同步推进，实现办理工作与金融业务工作双促进。比如，结合办理《关于解决中小企业融资难问题的建议》、《关于进一步优化企业融资环境的建议》等多个提案，我单位围绕优化信贷领域营商环境，积极落实惠企金融纾困政策，开展助企便民融资服务“五进”活动，调度“股权+债权”财政金融产品，有效满足了疫情影响下的小微和民营企业融资需求，降低企业成本负担，提升企业金融“获得感”。
三是主动规范答复。结合金融业务工作和对接沟通情况，我单位按照指定的公文格式起草回复内容具体、事实准确、条理清晰的答复意见，经单位分管领导、主要领导审签通过后，印制成正式答复函件，并主动送到代表委员手中，赢得他们的支持和信任；同时对不涉密的答复函通过政务网站主动公开，使之成为社会公众了解金融工作的重要窗口，提升群众满意度。（庐阳区人民政府）
(责任编辑：沈晔)