一轮突如其来的疫情，让大庆这座原本繁忙的油城按下了“暂停键”。马路上没有了昔日的车来车往，街道上不见了原本的人潮涌动。但是，在安静的城市仍能看见一抹“建行蓝”，他们以爱之名守望相助，他们坚韧勇敢抗疫逆行。
齐心协力抗疫情 金融服务不停歇
“请问方便接视频么？”“现在方便。”“那咱俩视频，我线上指导协助你完成还款操作。”“容易么？我怕线上听不明白。”“操作特别简单，你按照我的指示做就行。”
在疫情期间，与贷款客户这样对话每天都要在建设银行大庆分行客户经理陈健身上重复多次。“每月21日是我行贷款扣息日，由于疫情管控，部分贷款客户账户余额不足，导致扣息失败，为了不影响他们的征信。我们都是通过线上指导的方式协助客户来办理业务。”
疫情期间，建设银行大庆卧里屯支行的普惠专员张娟以视频方式指导客户自主完成了“云税贷”申请，为大庆某医院成功发放贷款121万元。
“疫情期间日均订单达到4万份左右，是平时的4～5倍，且随着业务量的暴增和进货价格的上涨，我们的资金压力也很大，幸好有建设银行的贷款支持。”大庆某线上配送公司法人说。
利用移动办公平台发现商机、管理客户、处理风险预警，已经成为建设银行客户经理必备的技能和疫情形势下的服务常态。
此外，为方便居民线上采购生活物资和药品，建设银行大庆分行还大力延展“建行生活”APP服务范围，与大润发、庆客隆、新潮商品等当地重点商户对接，让百姓在线消费更便捷、更实惠。
共产党员亮身份 抗击疫情冲在前
“请带好口罩，保持安全距离。”“打开龙江健康码，排好队。”
“这几天说的最多的就是这几句话，穿着防护服也不敢多喝水，回到家嗓子都哑了。”建设银行大庆分行人力资源部副总经理孙楠激动地说。
“核酸采集从早上5点就开始，每天凌晨3点多就要起床做准备，等这波疫情过去我一定要好好地睡一觉。”建设银行大庆阳光支行行长李慧君带着些许疲惫感慨道。
疫情就是命令，防控就是责任。据了解，在大庆市本轮疫情发生的第一时间，建设银行大庆分行闻令而动，先后两次召开疫情防控工作领导小组会议，要求全员提高思想认识，严格落实政府防疫政策要求；针对急需金融服务，利用线上渠道和智能工具及时处理业务；号召全体党员干部亮身份、作表率，主动到所在社区报到支持基层开展防疫工作，并组建了青年志愿者服务队投入到疫情防控第一线。
雾霭消逝，霁云终临。“感谢每一位在静默的城市背后付出的身影，正是有了你们，让我们在冷峻的疫情中感受到了温暖。”一位刚刚做完核酸检测的社区居民向建设银行大庆分行工作人员竖起了大拇指。（杜冲）
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