漫步在庐阳大街小巷、社区院落,商户规范经营,处处让人感到干净、整洁;主干道路,车辆、行人通行顺畅,秩序井然……每一个细微之处,都彰显着文明的力量。
为进一步提高城市管理执法人员素质,规范城市管理执法行为,持续打造城管文明执法“金名片”,庐阳区城管局以执法规范化为核心、以全面智能化为依托,在全区城管系统内部开展不文明行为专项整治活动,从“硬件”“软件”“程序”上保证执法过程公平公正,推进执法队伍正规化、专业化、职业化。
视频监督 助推“阳光执法”
近日,庐阳区亳州路城管中队的智慧庐阳平台上接到一个12345热线投诉转办单,市民来电反映庐阳区颍上路南国花园小区路段,每天都有卖水果的小摊贩在路边摆摊,十分影响交通。值班队员王晓亮、陈大龙立即打开执法记录仪,别在肩头,赶往现场对摊贩进行劝离,几位摊主均表示配合工作,当即离开,现场交通恢复畅通。
从接单开始到案件处置完毕,执法记录仪全程记录着管队员的每一个执法环节。同时,为避免游商与队员“打游击”,后期队员会对此处加密巡查,利用执法记录仪留取证据,若发现屡教不改者将按程序对其进行处罚,维护辖区市容环境秩序。
“早在2018年,庐阳区城管局就全面推行现场执法记录制度,一线城管队员人手一部执法记录仪,实现执法全流程“可回溯式”管理。”阳区城管局指挥中心负责人表示,队员执法的时候,身边多了一双雪亮眼睛,心里也更踏实。“面对摄像头,当事人对城管执法不配合、恶语相向的现象明显减少。同时,执法记录仪的监督功效也很明显,队员执法时行为更规范、语言也更文明了。一旦发生纠纷,执法记录仪可以迅速还原现场,帮助化解矛盾,有利于‘阳光执法’的推行。”
硬件升级,设备更智能
“庐阳区城管系统目前共有执法记录仪580部,结合近期的不文明行为专项整治活动,我们对其中250部老款记录仪进行了升级换代,同时举办了一场执法记录仪使用培训,进一步规范了执法记录仪的使用和管理。”该负责人介绍说道。
此次更换的新一代执法记录仪,不仅体积小巧,可夹在制服上自动拍摄,支持高清自动对焦,夜间还有红外线和补光,保证拍摄画面清晰。同时使用时间也大幅提升,内置电池可满足5个小时的录音录像,支持不断电换电池,还备有充电宝,连续使用12个小时没问题。
值得一提的是,充分考虑到一线执法队员非常规环境下使用的情况,升级后的设备支持IP68级防水防尘防摔,最高5点触控,支持沾水操作和带手套操作。队员回到办公室,记录仪连上wifi,视频自动上传云平台,不用再手动导出视频保存,即可快速实现“上传、清空”功能,给执法队员工作量“减负”。
“三全管理” 提升文明执法水平
设备配齐了,建立并完善制度规范、全面强化科学管理是落实工作的关键一环。庐阳区城管局专门制定了《庐阳区城市管理行政执法局行政执法全过程记录工作实施细则》,对现场执法记录适用范围、各单位监管分工职责、现场执法记录的流程、记录的保存与管理以及监督检查等方面都做出了详细的规定。
通过实行“三全管理”,做到执法“全覆盖”、时间“全时段”、资料“全记录”,非因技术原因不得中止录制或断续录制,视频自动上传,可在云平台保存3个月,实现快速索引和实时调阅。
该负责人介绍,“我们执法记录仪的使用和音视频记录管理一直是有规范要求的,会定期抽查。每个乡镇、街道都配有音像资料管理员统一管理记录,不得自行保管,不得随意删改,做到录的人不能管,管的人不能改,以确保记录真实、安全。”
据了解,2022年1至6月,共计抽查执法记录仪245台,音像记录2463条,基本上能够做到执法记录仪的规范使用和记录保存。(余申杭)
(责任编辑:沈晔)