紫燕百味鸡、蒸小皖、巴莉甜甜、沪上阿姨鲜果茶、周黑鸭、老娘舅、永和大王……当你在这些门店消费时，你可能不知道，这些门店的手机点单等数字化经营系统，来自合肥创新产业园里的一家高新技术企业——企迈科技有限公司。从2009年创办以来，企迈科技从线上转型到线下门店SAAS产品研发，为全国上千家连锁品牌、30余万家门店提供新一代数字化经营方式。
从“线上商城”转到“线下门店”
企迈科技创始人王友运是安徽金寨人。2008年，刚刚毕业的王友运就在合肥开始了创业，并在2009年创办了这家公司。一开始，主要做电商系统，为品牌知名度高的企业服务，因为他们自身就会有流量，服务了很多知名的优秀企业，如科大讯飞、美菱冰箱等，促进了他们线上业务的发展。
2016年，对互联网一直保持敏锐嗅觉的王友运开始谋求企业转型，“从线上到线下，从网上商城到线下门店。”在王友运看来，线上经济更多强调的是强流量，强曝光与获客，而产品好、服务好才能形成全场全链路的经济闭环，而线下数字化业态存在着巨大的商业价值与社会价值。
同年企迈科技开始投入SAAS产品研发，给线下门店提供新一代经营方式。据了解，SaaS全称是Software-as-a-service（软件即服务）。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。“我们的数字化软件产品，就是帮助线下门店进入数字化运营的新时代。”
引领“新一代经营方式”
经过不断的优化、迭代，企迈科技的产品以消费者为中心，深挖新一代用户需求与交易场景，从点单、支付、履约、数据BI、用户关怀、用户分层等多个方面，帮助商家多维度、精细化运营门店和用户，并连接多渠道的经验场景和流量，助力门店完成新一代经营方式升级。“如今，企迈可以通过小程序、多渠道会员、卡券、企微SCRM、订单中心、商品中心等产品服务，为品牌商家提供门店全交易场景和运营服务整体解决方案，助力品牌商家降本增效经营。”
王友运说，随着大数据、人工智能、物联网、云计算等信息技术的革新，人类已经进入到数字化时代，线上线下深度融合成为线下门店的大势所趋，2020年初的疫情更是成为这一趋势“加速器”，以前专注线下经营的门店不得不转型线上。
据了解，疫情期间，企迈科技凭借在线下门店经营领域多年沉淀下来的经验，迅速推出无接触点餐、无接触配送、安心疫情卡、团购等产品功能，并提供外卖小程序免费上线服务，与品牌商家共同探索线上持续经营，“这其中也包括一些上海的品牌商家。”
为全国上千家连锁品牌服务
得益于行业领先的新一代经营方式理念，深厚的产品技术以及专业的运营服务，企迈科技赢得了多数客户的一致认可。目前，企迈科技公司服务着全国1000多个优秀品牌的业务，不乏各个领域的优秀拔尖企业，月GMV近百亿，业务遍及全国280多个地级市。服务对象包含沪上阿姨鲜果茶、乐乐茶、益禾堂、丘大叔柠檬茶、乡村基、永和大王、老娘舅、紫燕百味鸡、绝味鸭脖、墨茉点心局、85度C、爱达乐等连锁品牌的30余万家门店，为他们提供经营方式升级服务，头部品牌占有率极高。
而采用了新一代经营方式的品牌商家，则取得了优异的经营数据。“据了解，一家连锁餐饮企业手机点单程序切换了企迈的系统后，各项经营数据增长明显，客单更是提升了15%以上，并建立了深厚的企业友谊。”王友运说，根据用户反映和与友商对比的情况来看，企迈科技的产品体验感更好，各程序的交互与应用水准都超前与行业水平，王友运还表示这些不单单归咎与企迈对产品技术的刻心投入与客户的信赖支持也要感谢友商的竞争与赛跑，一个好的市场需要聚焦客户价值与社会价值，而竞争是最能督促自己向价值靠拢的方式，友商的努力也同样值得称赞。
面向未来贴近年轻消费者
如今，企迈科技已经从最早的几个人团队，发展到三百多人的团队规模，其中70%为产研人员。而企业也先后获得中金资本、顺为资本、高瓴创投及高成资本等多个知名资本青睐，并于2022年2月获数千万美元C轮融资。而在企业发展过程中，企迈也得到了合肥创新产业园的支持和帮助，“2016年我们搬到创新产业园后，得到了园区非常多的支持，为我们提供了优越的创新发展环境。”
对于未来，王友运说，和互联网同期成长起来的新一代用户，是现在和未来的消费主力军，未来线下门店的经营，必须提升新一代用户的消费体验。“企迈的新一代经营方式理念正是以新一代用户为中心，深刻理解其消费心理，不断拓展交易场景，使得门店提供的产品和服务更贴近他们的需求，加强新一代用户和商家的互动连接。”王友运表示，企迈将一如既往秉持让生意经营更简单的使命，从新一代的用户消费体验和交易场景出发，持续推动品牌商家经营方式升级，重塑商家门店服务。（项磊）
(责任编辑：沈晔)