合肥北麓，“五心”庐阳
红心向党，水清润民
将初心使命镌刻在供水岗位
让鲜红党旗飘扬在服务一线
用“五心”创“五星”，以“五心”赢民心
庐阳供水分公司党支部现有党员29名，服务面积139平方公里，服务人口近70万。近年来，庐阳供水分公司党支部立足服务用户第一线，带领全体党员职工红心向党、水清润民，擦亮“‘五心’庐阳”党建品牌。
红心向党 前沿阵地聚合力
作为供水服务的最前沿，庐阳供水分公司党支部延伸红色阵地触角，将供水服务营业厅打造成为宣传党史国情、提升党性修养的红色阵地。设置党建文化宣传廊，每月一次红色主题宣传，同时联合街道社区开展“红色讲堂”，传递党情民意好声音。
在党支部的号召下，营业厅亮出党员岗、树起服务旗、强化为民心，设立爱心便民服务角，常备老花镜、药箱、雨伞等物品，为用户提供暖心服务。他们时刻关注区域用户尤其是特殊人群和老年用户的用水情况，在了解一些用户用水困难时，主动作为，上门帮助85岁独居老人解锁手机缴费新技能，在假节日期间协助刚做完白内障手术用户查看水表数、结算租房水费，为家中水管阀门故障的用户提供上门检修......“这是我的联系方式，后期您有任何用水问题，可以直接打这个电话联系我们！”这也成了他们与用户最常说的一句话。
民心至上 热情服务零距离
党支部始终聚焦服务质量，强化责任担当，把“态度好、速度快、技能高”的理念植根心底、见诸行动。支委班子带领党员先锋队，与居委会、街道、物业形成联动机制，支分片包干，构建片区服务共同体，推出一系列立足实际、服务群众的有力举措，着力解决用户“急难愁盼”问题，用群众的满意度检验党建工作成效。
党员先锋队多次前往高桥回迁点实地勘查，克服地下管线复杂、施工难度大等不利因素，重新铺设管线，解决因入住人数激增导致水压小的问题。主动作为，抢抓工期，仅用一天完成一条临时管道接入，解决合钢三厂生活区因拆迁导致部分住户经常断水、无水问题。多方协调，利用老旧小区改造契机，对大三景小区表后管进行缩短改造，解决了因年代久远导致表后管老化漏水难题。为进一步保障供水管网安全稳定运行，常态化开展专项夜巡活动，对供水管网、阀门、消火栓、水表运转进行拉网式排查，夏日蚊虫叮咬，冬日寒风刺骨，先后为大杨小区、红旗小区、荷塘月色、风荷园苑、万科锦庭等小区发现漏点二十余处，每月减少漏损约5000吨。
匠心培育 岗位练兵激活力
人才队伍是发展的基石。支部聚焦人才“选育练用”，搭建岗位“练兵场”，激发广大党员职工的创造热情和成长动力。成立党员教育小组，吸纳技术能手、党员骨干、经验能手做讲师，带头“下场教学”，打磨供水服务基本功。实战演练见真章，先后开展了“突发性爆管水质不合格”等系列应急演练，不断提高应急处置能力。鼓励参与多层次业务竞赛，先后有15名员工参加市职业技能竞赛，蔡文斌、崔成、孙兆旭3名党团员荣获“合肥市技术能手”称号。强化人才梯队培养，组建岗位比拼教练团，以老带新“传帮带”，培养出崔成、水冬晖、王俊等多名优秀“后浪”，研发出的市政消火栓阀杆塑封膜、泵房湿度自控装置、便携式消火栓取水器等技术创新成果，为供水服务保障添“利器”。
初心不忘 急难时刻显担当
疾风知劲草，烈火见真金。越是关键时刻越能检验初心使命，越是勇毅担当越能看出党性担当，“我是党员我先上”的精神已经蔚然成风。
每年11月起，整个支部就进入了“防寒抗冻攻坚期”，没有周末节假日，全体党员走上街头、深入小区宣传冬季用水知识，主动对接百余家物业，填塞保温板千余张，一支由党员组成的“夜游神”队伍负责辖区所有易冻小区的夜间排水任务，夜出日归，连续作战。汛期、台风天气时，他们主动走访，提醒物业做好下沉式泵房防汛物资储备，对排污泵进行保养维修，对电缆桥架洞口和通风口进行封堵，对过桥管、跨河管、易积涝地段管网及窨井盖等灾害易发点进行全面排查和巡检，筑牢城市供水防汛安全线。疫情来袭，他们24小时值守，重点做好隔离区域供水保障，主动协助辖区社居委做好核酸检测场地搭建等工作。“你好，请戴好口罩，扫一下安康码和行程码。”党员周鸣洋更是变身高速“大白”，坚守集贤路高速收费口防疫站点，勇做防疫攻坚“排头兵”，守护“第一道防线”。
爱心阳光 赠人玫瑰有余香
作为“清·亲”志愿服务队组成人员，支部积极开展服务进社区、走访慰问、贫困帮扶等活动，把实事办到群众心坎上。每年中高考前夕，党支部提前对考点及周边区域的供水管网、阀门等设施进行重点排查和巡护，并安排专人专班24小时值守，确保考试期间辖区内考点供水安全。同时开展“助力高考送清凉”活动，为莘莘学子及候考家长们送去暖暖温情与丝丝清凉。对接街道社区，多形式开展慰问活动，给予老人及困难用户更多关爱，把党的关怀和温暖送到他们心中。常态化开展志愿服务进社区活动，向用户发放宣传手册，耐心解答用户用水问题，用“心贴心”的志愿服务行动践行“雷锋精神”。
让鲜艳的党旗飘扬在优质服务第一线！
用“五心”创“五星”，以“五心”为“民心”。庐阳供水分公司党支部引导全体党员在工作中攻坚克难、无私奉献，以点带面，强力示范，赢得了广大用户的信任和肯定。支部先后荣获市国资委系统“特色党支部”，被纳入市国资委系统城市领域基层党建工作“领航”计划培育库，培养出“合肥市金牌职工”石胜、“合肥市优秀共青团干部”张传叶等先进典型。
(责任编辑：沈晔)