建设银行播撒金融活水，针对受疫情影响较大的小微企业，通过开辟绿色通道以及优化再融资等方式助力企业复产复工的同时，真心服务每一位客户，全力打造龙江企业和百姓信得过的银行。
建设银行哈尔滨道里支行：开辟绿色通道高效助企渡难关
建设银行哈尔滨道里支行深耕普惠金融，期限调整等举措，助力企业快速摆脱融资困境，加快复工复产。
建设银行哈尔滨道里支行为企业延期还贷开辟绿色通道
“我们的一笔抵押贷款三天后就到期了，受疫情影响，下游企业付款周期延长，应收账款一直延付，目前还款存在困难，能不能申请延期啊？”5月16日，哈尔滨市经历了半个多月的疫情静态管控，终于迎来了复工复产。就在复工当天，建设银行哈尔滨道里支行普惠金融中心接到了刘先生焦急的咨询电话。
考虑到时间紧迫，仅剩三个工作日的情况下，建设银行哈尔滨道里支行第一时间启动了信贷服务绿色通道，特事特办、急事急办，做好两手准备，一是提示刘先生尽快筹措资金避免贷款逾期，二是同步开展经营情况和信用状况调查。通过线上与现场相结合方式，申请、调查、受理等环节仅用三天时间，顺利完成三个月贷款延期业务的办理，帮助刘先生在特殊时期实现信贷资金的衔接，缓解了短期压力。“建行效率太高了！真是太感谢你们了，贷款能顺利延期，这回我就不担心被纳入违约客户名单，你们还保护了我的征信不受影响！”刘先生激动地表示。
建设银行哈尔滨道里支行负责人姜振东表示，疫情之下，小微企业临时性资金困难频发，我们将持续贯彻落实有关政策，积极运用普惠金融产品工具，加大对小微企业的纾困力度，与市场主体共渡难关。（宋佳玥）
建设银行哈尔滨哈龙支行全力支持企业复工复产
连日来，随着企业复工复产的有序推进，建设银行哈尔滨哈龙支行积极行动，深入开展助企纾困帮扶行动，通过建立政银企合作机制，有效增进各方沟通互信，充分发挥了金融“粘合剂”作用，为统筹推进疫情防控和经济社会发展提供服务保障。
建设银行哈尔滨哈龙支行组建服务团队为企业量身订制服务方案
金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职和宗旨。建设银行哈尔滨哈龙支行率先建立了企业服务对接窗口，拓宽高新技术企业融资渠道，提供多种融资选择，有力满足企业非常时期的资金需求。哈尔滨博瑞斯铁路电气有限公司是建设银行哈尔滨哈龙支行对接的“专精特新”企业之一，经营范围包括铁道客车车辆、城市轨道车辆电气设备及机电设备的设计、开发、组装、维修等。“建设银行的贷款解了我们的燃眉之急，为有序复工复产、迅速提升产能提供了支持！”近日，在获得“善新贷”后哈尔滨博瑞斯铁路电气有限公司总经理李树峰这样表示。
“哪里有金融需求，我们的金融服务就做到哪里。”建设银行哈尔滨哈龙支行着力打好组合拳，形成工作合力。该行下辖木兰支行从政府和银行两方面出发，面向全县中小企业开展“金融利惠”活动月活动。通过线上银企对接，为市场主体“输血”，以缓解资金周转难题。目前，木兰县已有哈尔滨顺锋源粮食贸易有限公司、木兰县梅然家庭农场等5家中小企业完成了贷款申报，累计申报金额达到300万元，木兰支行全部受理并第一时间主动开展核验工作，预计15个工作日内完成所有流程。
建设银行哈尔滨哈龙支行树立主动服务意识和合作意识，精准赋能民生供给。该行下辖五常支行与多家粮食仓储企业展开对接，提供优质、便捷、及时的金融服务。本轮疫情期间，受当地管控限制，五常市玉米收购处于停滞状态。随着近日气温的回升，乡亲们家中的玉米受储存条件限制，极易变质，急需出售。望着堆成山的玉米，五常市鑫鑫玉米加工厂负责人佟树岩苦不堪言。五常支行迅速对接企业，工作人员加班加点完成调查、审核等工作，确保100万元“善担贷”及时投放。信贷资金到账后，佟树岩激动地表示，“这笔资金对我们企业来说意义非凡，这批玉米终于‘有救了’！”（董浩、秦薏颜）
建设银行大庆分行：筑梦安居新金融赋能美好生活
建设银行大庆分行深入贯彻以人民为中心的发展思想，积极落实“房住不炒、租购并举”政策要求，聚焦百姓租房难点、痛点，推出有温度的服务举措，助力新市民安居乐业，赋能青年人共享现代美好生活。
安居即安心。“五月榴花耀眼明，枝间时见子初成。”作为刚入职的大学生，于婉婷入住CCB建融家园·大庆青年人才公寓已经两个多月了。回想起两个月前，她只身一人来到大庆工作时居无定所的窘境，于婉婷很是感慨。“刚来大庆工作时，找房子成了困扰我的最大难题，加上疫情反复，就更难了！”
正在于婉婷四处查阅租房信息之际，已成为CCB建融家园·大庆青年人才公寓租客的同事向她发出了邀约。“你可以来这儿参观参观！”设计合理的房屋格局、崭新的生活用品、优雅肃静的书吧、功能齐全的健身房、整洁卫生的厨房、简约方便的餐厅一下子吸引了于婉婷的目光。“真没想到还有这么好的公寓，价格还这么低，就是它了！”在参观了解了公寓的户型、相关设施和租金后，于婉婷毫不犹豫地选择入住了青年人才公寓。
“这里距离我的单位两公里左右，每天都可以步行上班，公寓里入住的都是年轻人，氛围融洽，大家相处得也很开心。这是我来到大庆的第一个家，这个家不仅让我心有所归、住有所安，更让远在外地的父母放心，对我这个刚加入大庆的新市民而言，这个温暖的小家不仅免去了我的安居之忧，还让我对这个城市有了归属感，让我可以全身心地投入到工作中，为创造自己的美好生活奋斗。”安居即安心，解决了住房的后顾之忧，于婉婷坦言，“我可以轻装上阵忙事业了！”
住房难住房贵，租赁信息不对称、租不到放心房一直是困扰百姓安居的痛点问题。建设银行大庆分行立足金融本职，回归服务社会本源，联合建信住房黑龙江分公司有效盘活存量资产，共同打造服务青年人才的公寓项目。租客除可获得生活配套设施完备、交通便利、租期自由选择、租金灵活支付等体验外，还可通过“CCB建融家园”APP实现线上签约，一站式搞定租房全流程。
让梦想照进现实。“房子虽然是租的，但生活是自己的，我一直梦想着可以独立生活。”大庆青年谢芳煜说。作为新时代的青年，谢芳煜对自己的工作方式和生活习惯有很多想法。“我想成为一颗茁壮的小树，不想总做父母呵护下的小苗，但父母总是不放心我一个人生活，直到我在大庆青年人才公寓找到了归属。出入人脸识别的安全系统，无论晚上加班多晚回来，看门大爷都会为我留一盏灯；月付款的灵活收费模式，让我没有任何经济负担；我还特别喜欢这里的装修风格，很符合年轻人的审美，连床单被罩都是崭新的，当天就可以拎包入住。”
在大庆人才公寓，青年人活力、向上、拼搏的氛围始终感染着谢芳煜。“这里各行各业的青年人都在为自己的事业奋斗着，让我时刻提醒自己不要掉队……这一切的一切免去了父母的后顾之忧，他们终于同意我可以在大庆青年人才公寓安家了，现在有了自己的小家，这是给予我们青年人最温暖的支持。”作为土生土长的大庆人，谢芳煜很热爱自己的家乡。“不仅因为它是百湖之城，更因为它有让我引以为傲的大庆精神、铁人精神，所以工作借调到北京一年后我依然选择回大庆。”
“长租即长住，长住即安家”是住房新观念的基本逻辑。CCB建融家园·大庆青年人才公寓是青年人在大庆安身、安心、就业、创业的新选择，也是建设银行大庆分行运用新金融为新市民美好生活创造的温馨港湾，让大家充分感受到“即使奔波但生活依旧美好”！（杜冲、秦薏颜）
建设银行哈尔滨呼兰支行：用心用情烹制服务真味
俗话说，治大国如烹小鲜。服务也是如此，只有把握好细节、掌控好火候，才能呈上让人民群众满意的佳肴。建设银行哈尔滨呼兰支行秉持“以客户为中心”服务理念，用心用情做好有温度的服务，得到了市民的广泛认可。
好菜尝到才知道，“堂食”“外卖”都得好。建设银行哈尔滨呼兰支行服务到家，将优质体验传递给每一位客户。“辛苦你们了，为我们解决问题。跑了这么远，真是太感谢啦！”刘女士一脸激动地说。原来，刘女士在家中无意找到一张父亲的银行卡，但由于长时间没有使用，老人早已忘记密码。得知密码重置需要本人亲自办理后，刘女士犯了难，老人年事已高，且已患病多年，行动十分不便。该行客户经理姜雪威在大厅观察到这一幕后，主动上前了解情况，留下联系方式并约定上门服务时间，安排专人承办。见到银行工作人员登门的那一刻，老人开心地笑了。温情服务传递温度，建设银行哈尔滨呼兰支行强化主动服务意识，合理调度人员，做好服务预约登记，当天预约当天敲定，紧抓每一个服务细节，积极承担社会责任，致力于打造客户满意的银行。
工作人员正在向客户普及防范金融诈骗知识
做菜盐巴离不了，不够用时方恨少。建设银行哈尔滨呼兰支行抗疫、服务两不误，让客户免去了后顾之忧。“这次多亏有你们了，给建行点一个大大的赞！”交通管制解除后，张女士特意来到网点表示感谢。静态管理期间，张女士被单位告知过去的薪资发放存在疑点，可能需要部分退回，张女士便立刻想起了过去在银行打印流水时的经历。可是，去不了银行网点，怎样才能取得自己的账户流水呢？郁闷的张女士打开了朋友圈，恰巧看到建行客户经理王佳发送的“金融服务不停歇”几个字。抱着试一试的态度，张女士打开了聊天框，不一会儿，在王佳的指导下，张女士就在邮箱中收到了电子账单，并与用人单位核实了疑点。网点暂停营业期间，建设银行哈尔滨呼兰支行落实防疫主体责任，有组织地推广线上服务，确保金融服务畅通。
美味佳肴文火炖，适老改造有温度。建设银行哈尔滨呼兰支行统筹推进适老化服务升级。“优质服务是我们矢志不渝的追求。”辖属各家网点负责人如此表态。近年来，该行下辖五家网点不断发力，持续开展适老化改造，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”。智慧柜员机旁，大堂人员正微笑着向吴大爷介绍关怀模式的诸多妙用。“关怀模式下字体会更大，重点也会更突出，非常便于咱们老年客户办理业务，点击麦克风图标，智能助手就会出来啦！”一杯热水、一副花镜、一声问候，处处彰显人文关怀。建设银行哈尔滨呼兰支行聚焦客群特点，丰富“劳动者港湾”服务内容和功能，补充适老化、无障碍服务，不断提升服务的规范性和统一性。同时，通过加强老年人防诈骗科普宣传、帮助老年人更好识别风险，为老年客户带去更多的温暖和保障。（刘庆时）
(责任编辑：君君)