1月25日，霍山县摸排梳理督办各类诉求工作小组召开会议，旨在进一步落实省委书记郑栅洁在全省党史学习教育总结大会上关于建立群众关心的民生大事和关键小事清单的工作要求。
会议要求，全县摸排梳理督办群众各类诉求工作小组对收集到的群众诉求做到早回应、早处置、早协调和早解决，全方位回应和解决群众各类诉求，不冷落群众、不推诿群众、不可待群众、不误导群众，积极化解基层矛盾。
自全县开展“以人们为中心的发展思想”专题学习教育以来，该县各部门通过信访、热线、信箱、网络等多个渠道收集群众各类诉求，并进行全面梳理，对诉求内容进行分析研判，确定责任单位和办理时限，解决一批群众关心的大事小，疏导群众情绪。责任单位对群众诉求第一时间深入一线核实调查，制定解决方案；诉求交办部门建立了办理结果评价机制，向诉求人100%进行电话回访，对在解决群众诉求工作中敷衍了事的单位进行通报约谈、问责追责。自1月14日全市“以人民为中心的发展思想”专题学习教育动员大会以来，该县已共办理群众诉求83件，反馈35件，满意32件，群众满意率91.4%。（霍轩）
(责任编辑：沈晔)