新时代呼唤新金融。为积极响应国家扩大内需、拉动消费经济的号召,中国建设银行顺应数字时代用户行为线上化、场景化发展趋势,依托金融科技手段与互联网平台模式,推出了一款面向百姓大众的生活服务APP——“建行生活”。
从2021年9月在哈尔滨“开城”以来,建设银行黑龙江省分行以互联网思维布局“建行生活”运营推广,特别是面对辖内部分地区反复遭遇新冠肺炎疫情袭扰,餐饮、娱乐等消费场所一度全面停业的不利局面,高标准、高质量推动用户及商户拓展、生态场景连接和运营能力提升,既将便捷、优惠的生活服务送达百姓的“指尖”,也为深受疫情影响的小微商户搭建起远程触客的线上桥梁。目前,黑龙江地区“建行生活”注册用户达到76.56万户,交易量突破80万笔,入驻商户超过2200家。
“建行生活”+商户 在企业端营造热度
“建行生活”APP是建设银行官方出品的本地生活服务平台,汇聚美食外卖、打车出行、充值缴费、购物观影、家装购车等各类生活场景,让金融服务走进千家万户,融入衣食住行,帮助商家拓客引流,助力百姓“精打细算”,促进消费市场提质增效,更好满足群众日益增长的美好生活需要。
对备受疫情反复困扰的小商户而言,不抽佣、不收费、促销售的“建行生活”平台为其持续生存带来了新的希望。“真是没想到,疫情之下,尽管暂停堂食,但是有了‘建行生活’的助力,我们连锁店线上点单量剧增,一天多出了近300单,真是太给力了!”一份份精心打包、热气腾腾的饺子凝聚了商家的匠心,更承载着老百姓对美好生活的热望。最近,“建行生活”APP已成为众多商家和老百姓的“心头爱”,大家纷纷向建设银行由衷点赞和感谢。良好的购物体验口口相传,一种新的消费理念和习惯正在龙江大地蔚然成风。
建设银行黑龙江省分行因地制宜,以头部商户为切入点,迅速形成市场推广热度。米旗食品以及区域特色熟制品企业“一手店”等行业龙头纷纷进驻“建行生活”平台,并与建行联合开展了一系列满减优惠活动。活动期间,企业通过“建行生活”达成交易近12万笔,销售额环比提升30%以上。“起初我们还抱着观望的态度,没想到‘建行生活’一经‘试水’,就产生这么大的连锁效应,顾客引流效果远超预期!”黑龙江好利来食品有限公司负责人说。
“建行生活”+消费 在个人端形成热搜
消费是国民经济增长的重要引擎。2021年以来,龙江屡遭疫情袭扰。在此背景下,建设银行黑龙江省分行以“建行生活”为依托,做到为民服务“不打烊”、关怀纾困“不掉线”、助商经营“不断档”。
针对日用品、药品等商品,策划开展了专项优惠暖心活动,投放优惠券16.2万张,累计惠及15.3万人。推出“建行生活伴您同行踏青寻春等你赴约”专属优惠大礼包,植入“签到有礼”“每日好券”等特色活动,并开展了“遇‘建’好礼”个人客户权益活动,在以“建行生活”电子兑换码回馈客户的同时,融合推广手机银行服务,惠及客户近10万人次。
“我现在每天早上醒来的第一件事儿就是在‘建行生活’上签到,连续签到3天和7天,就能享受20元减5元、30元减10元的优惠,同样是点外卖,用‘建行生活’优惠券,我一个月能省200多元呢!”近5个月的使用体验,让某公司职员林芳和同事都成了“建行生活”消费达人,她们在自己使用的同时也不忘将“建行生活”推荐给亲戚朋友,“独乐乐不如众乐乐嘛,这么好的省钱利器,我是不会一人独享的!”
“建行生活”+赋能 在政府端契合热点
“建行生活”APP与众多平台相比,不同之处在于“建行生活”APP是建设银行新金融的实践平台,通过生态的搭建,延伸金融服务触角,打通服务断点,让百姓在消费场景中享受全面的金融服务。“建行生活”强调反哺社会、反哺大众,捍卫用户信息安全。“建行生活”在省内各市(地)全面“开城”后,迅速获得了地方政府的关注,形成了银政互动的良好局面。
在杨扬、王濛、范可欣等冬奥冠军的家乡七台河市,建设银行七台河分行利用“建行生活”平台助力政府办好“四新年似新年”冰雪节活动,并拍摄了以速滑精神为核心元素的“建行生活”宣传片,引起了热烈反响。该行通过售票、团购等形式,为冰雪节引流3万人次,得到当地政府的高度评价。同时,建设银行黑龙江省分行与政府部门合作正在推进“趣龙江”旅游平台(APP)嵌入“建行生活”,致力于把“建行生活”打造成大美龙江绿水青山、冰天雪地变为“金山银山”的线上实践地。
在百姓身边,于细微之处,“建行生活”让美好“触屏可见”。下一步,建设银行黑龙江省分行将全面加快推进“建行生活”运营工作,倾情续写“建行生活”的龙江篇章,着力打造“建行生活+住房租赁”“建行生活+乡村振兴”“建行生活+特色旅游”等模式,使“建行生活”真正成为百姓逐梦幸福生活、商户筑梦创业成长的广阔平台,用金融工作者的专注和社会工作者的热忱更好回应龙江人民的“热望”。 (姜子夜、秦薏颜)
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