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海恒社区企业服务专班 专解企业难题

时间:2022-03-29来源 : 中国网作者 : 佚名

为贯彻落实区工委、管委会赋权社区经济发展服务管理事项及全区创新转型升级工作要求,结合党建引领社区治理经验,利用社区“1+6+N”党群服务平台,切实做好辖区企业常态化服务、长效化管理,推动辖区非公党建工作高质量发展,海恒社区打造“1331”企业服务工作体系。

“1331”企业服务工作体系,即是成立一个社区企业服务小组、建立三类企业服务专班、形成三级企业服务制度、打造一条特色企业服务链。该工作体系重点关注企业发展及发展中出现的问题,搭建好企业与上级局办沟通的桥梁,真正让企业感受到“1331”新模式的“助推力”。自推行服务方案实施以来,海恒社区全面落实企业走访调研制度,通过上门、调研、检查、四送一服等各种形式共走访165家辖区重点企业,收集企业重难点问题79条,分类梳理各级问题14种,传递提交重难点工作20条,解决实际问题达59条。


助企稳企 为企业服务种下“贴心”的种子

海恒社区党委书记孙慧莲是智能科技园的专班负责人,园区厂房、车间、办公区时常会看到专班人的身影,他们已经是科技园区的“常客”了。深入企业,走车间、看生产、听介绍、问需求、有反馈已是服务企业的“常规动作”。

哈工标致、哈工海姬尔是园区哈工大研究院孵化重点企业,主要围绕人工智能、医养康助、医疗康复设备等领域制作研发各类科技产品。走访过程中,企业提出将扩大安徽及本地市场,将参与医院、养老院、卫生中心合作模式,运用“整体康复治疗”,助力全国各级医院、养老机构、残联、民政、社区等康复系统。面对企业满面的期待和希望,孙慧莲针对企业提出的问题,关心询问企业场地、规模、条件的要求,立即现场连线卫生中心机构,为企业“搭平台,铺路子,寻发展”。

与此同时,哈工海姬尔公司提出的医用床生产线急需要代加工问题,专班组长立即联系到兄弟单位临湖社区,了解到安徽科奇医疗器械有限公司具有生产资质,可以提供这样的代加工服务,真正为企业“雪中送炭”。

海姬儿郭总说道:来经开区创业对经开服务、社区服务十分满意,为各级政府“帮企业办实事,解决企业痛难点问题”之举充分点赞。

海恒社区“1331”服务体系,即是通过一次次助企行动,为企业送去一场场排忧解难的及时雨,让企业在阳光雨露的滋润下,“生机勃勃”、“茁壮成长”。

真情实效 把服务送到企业的心坎上

自管委会关于社区扩权赋能有关工作实施后,社区配套建设升级改造便成了社区委的一项重难点工作。要全方位、多角度、高质量地服务市场主体,才能推动辖区企业高效发展,这是海恒社区委主任时宗田经常说的话。

时宗田是合肥医药健康产业园升级改造工程的牵头人,副主任何少东是医药产业园服务专班带头人。为推动产业园升级改造工程,自去年10月开始,两位领导专班共走访企业21家,上门协调45余次,疏解问题28条。他们一边耐心听取企业提出的园区停车难环境差、供电用电需求大、物业服务跟不上等各类问题,一边不厌其烦逐一回复解释,同时及时协调,予以妥善解决。

在参与此次园区升级改造一期工程的10家企业全部签订协议后,佳信医药的王总说道:“对于你们社区委的服务精神我实在是折服了,这个改造协议我签了!”原来,这家企业因为一些客观原因对于此次改造工作始终心存芥蒂,为此,服务专班前后上门解释、协调运作不下几十次。近期该企业在发现员工中存在“次密接”人员后,王总慌得像热锅上的蚂蚁,立即像海恒社区求助。社区即可协调疾控中心、居委会等防疫部门就近在园区设立特定的核算采集点,20多名员工短短半小时内全部做完核酸检测,解决了企业燃眉之急的同时,也着实温暖了企业家的心窝。

时宗田对专班的人员经常说道:“做好服务,尤其是企业服务不是一件简单的事情,只有做到真情、真招,才能达到实效;只有迎难而上,做出表率,才能增强属地与企业之间的互动和交流,实现长效工作机制运行。企业的需求多、问题杂,属地管理时常出现‘看的到管不到,管的到的又看不到’的问题,企业服务任重而道远。”

共建共享 为企业高质量发展聚势赋能

近日,海恒社区企业服务微信群中发布了一条消息:“因客户所处区域疫情原因暂停订单交付,公司目前有富余人员30-60人,可接受区内企业短期人员借调,支援时间在15-20天左右,支援期间公司将派驻专职带队干部,负责做好员工日常工作跟进和后勤保障工作。”

原来这条“共享员工的信息”,是辖区徽合台企业因为疫情原因订单暂停交付,公司员工进入“空闲”期。公司为了保障员工收入,开启对外借调人员合作。海恒社区企业服务专班得到这条消息后,和企业人力资源充分联系,编辑内容需求利用群平台向辖区企业扩散。当消息在群内发布后立即受到众多企业的关注。需求企业通过服务专班联系到徽合台公司,一供一需,真正解决了企业员工紧张、供需不平衡的问题。

与此同时,天麦生物科技需要几十名技术加工工人,企业服务专班又通过莲花社区推荐的安徽建邦人力资源公司,了解到有符合要求的技术人才,顺利为企业搭建合作桥梁,发挥资源共建共享作用。

而这一模式被称为“共享员工”,从2020年新冠疫情开始后,这种工作机制已经实行了两年多的时间。该机制与多方合力解决企业用工模式共同成为合肥经开区快速满足企业用工的重要抓手。

海恒社区设立企业服务群已近有4年,融集辖区智能科技园、清华研究院、海尔工业园等重点龙头企业。吸纳辖区工业、服务业、商贸、人力资源、金融机构、第三方服务等各类企业226家,群内会员数已达到361人。企业服务群不仅定期发布社区各类文化活动,同时也是辖区300多位企业家交流互动、分享共建的平台。

值得一提的是,目前海恒社区已打造“企服直通车“小程序,开设“企业注册”、“企业互动”、“四送一服”、“安全服务”、“统计服务”五个板块。企业将通过小程序可以浏览各类政策文件、活动信息等资料,同时提出咨询帮助。1331企业服务专班将会通过走访+线上,发挥“互联网+企业服务”,多渠道收集企业问题及需求,让辖区企业感受社区更好的企业服务。

(责任编辑:沈晔)
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