为纪念“3·15”国际消费者权益日，合肥经开区围绕“共促消费公平、乐享皖美消费”年主题，组织开展一系列纪念活动，努力构建消费者权益保护共建共治体系，积极营造安全放心的消费环境和良好氛围。
外卖加上“安心锁”。随着网络餐饮行业的迅猛发展，外卖正成为很多消费者的日常选择，如何保证送餐过程中的食品安全，也成为广大消费者关注的重点。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，合肥经开区市场监管局组织召开“食安封签”推进会，美团、饿了么两大平台负责人、部分经营者代表、商业综合体负责人参加。会议着力全面推广使用“食安封签”，用“小标签”撬动食品“大安全”,让消费者“点得放心,吃得安心”。据悉，经开区市场监管局已发放公益版食安封签10万余张，平台定制版2万余张，有力推动了“食安封签”在经开区落地见效。
“你送我检”惠民生。在芙蓉、方兴等菜市场，一场场“你送我检”惠民活动正在开展，市民们拿着刚刚买到的蔬菜、肉类，送到展台进行免费快速检验。为强化食品安全知识宣传力度，增强人民群众食品安全消费的获得感、幸福感、安全感，在“3·15”前后，合肥经开区市场监管局组织了多场“你送我检”惠民活动，发挥快速检测在食品安全监管中的“过滤网”作用。同时，在活动现场通过设置宣传展板、海报、横幅，发放宣传册等方式向居民宣传合肥创城信息，普及食品安全常识，得到广泛好评。
“线上线下”同宣传。鉴于近期疫情形势，为减少人员聚集,防止交叉感染,该区采取了“线上线下”双线结合的方式开展活动。围绕今年主题,动员区内商业综合体、农贸市场、大中型商超、药房、餐饮店等民生消费领域各行业经营者积极参与，利用电子显示屏、宣传栏、官网醒目位置开展消费维权宣传，并通过微信、网站、媒体等向广大群众普及消费维权法律法规增强维权意识，形成全社会共同参与消费维权的良好氛围。
据悉，近年来合肥经开区大力开展“亮品牌、提品质、守信用”放心消费创建活动，2021年104户单位参创。全年办理各类投诉举报13137件，按时办结率100%，12315效能评估位居全市前三。大力发展ODR在线消费纠纷解决机制，让企业第一时间参与投诉处理，大大缩短消费纠纷化解的周期。把“诉转案”作为消费维权的突破口和重要抓手，在消费者关注的重点领域开展专项行动，全年查办案件407件，罚没款328.25万元，连续两年获评全省市场监管系统执法工作先进集体。通过执法、管理、维权等系列举措，全区消费环境进一步净化提升。（李雪）
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