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雕琢城市“细枝末节” 绘就城市“文明之花”

庐阳区提升城市精细化管理水平迎“两节”

时间:2021-12-17来源 : 中国网作者 : 肖倩 陶阳 余申杭

漫步在主城庐阳的大街小巷,入眼是路净景美、秩序井然,“微更新”让老城街巷重焕新颜,垃圾分类成为居民生活一种新习惯……当前,庐阳区城管局以“绣花”一般的功夫精心雕琢,不断织密城市治理的“针脚”,从细处着眼、从小处着手、于末节处用力,让精细化管理举措落实到“最后一米”,以整洁、有序、优美的城市环境迎“两节”,让群众收获实实在在的获得感和满意感。

“逐步撤桶”“提质提标”,绣美人居环境

无论是在长江中路、徽州大道、阜阳路等主次道路,还是在背街小巷,经常都能看到环卫作业的身影,抑尘车保湿,湿扫车深度洗刷,小型车精细清扫,环卫工人也在忙碌着,不放过每一处卫生死角,而道路上不见大型塑料垃圾桶,路面上却是干净清爽......如今,天蓝地净已成为庐阳城区环境的常态。

“用细心、耐心、巧心全面落实精细化环卫作业,才能提升城市功能和环境,提升群众满意感和获得感。”庐阳区城管局相关负责人介绍,遍布沿街垃圾桶,看似不起眼,却与人民群众的日常生活紧密相连。这些分类垃圾桶时常发生占道、脏污破损、垃圾污水满溢、分类标识错误脱落等,影响了过往市民的感受和城市形象。

为此,庐阳区城管局以精细化管理为抓手,严格作业标准、强化巡查力度、提升质量要求,逐步推出“撤桶进店”“以桶换桶”的同时,持续开展还路于民、还净于民——违规设置垃圾桶专项督查。“我们对辖区街巷、居民小区10000余只分类垃圾桶开展‘白+黑’不间断巡查,一旦发现问题将责令属地街道、小区物业等责任单位进行及时整改。”该负责人说道,与此同时要求对每个垃圾桶、果皮箱每日进行2次清洗、消毒,保持垃圾桶干净、无异味;保证分类垃圾桶标识规范、清晰;对分类垃圾桶摆放区域不清晰的进行重新施划,确保垃圾桶定位摆放。

此外,针对冬季大气污染防治等特点,该区坚持“横到边、纵到角”原则,以“精细化保洁”为目标,在主次干道、背街小巷全面推广“扫、冲、洗、洒、保”联合立体作业模式,做到路面落叶、漂浮物等“随清随扫”,同时从“细心”上下功夫,对全区窨井口、绿化带等卫生死角进行刷洗、清淘,全面提升保洁质量,营造干净舒适的城区环境。

“街头增绿”“洗刷立面”,扮靓城市容颜

如果说环境卫生是一座城市的“容貌”,那么绿化如同城市的“外衣”。近日路过长江中路的市民发现,长江中路多了几座精美养眼的街心小公园,这是庐阳区城管局精心打造的“口袋公园”,为市民和游客提供了更多休憩、锻炼、休闲的新去处。

据了解,庐阳区因地制宜利用边角地块、零碎绿地等,精心在长江中路与新华巷、徽州大道、九狮桥街打造3处“口袋公园”,总面积近1000平方米。设计兼具绿色性、文化性、便民性,增设游步道、休闲阅读亭、名著导读墙、防腐木座椅、非机动停车场、公厕等基础设施,3处节点“串珠成链”,形成一片城市会客厅般的绿色空间。

与此同时,该区还充分利用一些公用设施、围墙栏杆等空间见缝插绿、立体增绿,为城市披上彩色盛装。截至目前,完成长江中路、庐江路等两处立体绿化打造,栽植紫藤、月季、金丝苔草等1000余株。并持续对北一环、颍上路等路段100余处花境进行细致养护以及时令花草更换,使得花境线条丰富、层次清晰、色彩纷呈,为城市街头增添了一道靓丽的色彩。

“牛皮癣”是城市管理顽疾,影响城市容颜。庐阳区城管局通过“清”“涂”“疏”等多种手段立体化治理乱张贴小广告,并利用同色覆盖方式,持续清理小广告,实现“牛皮癣”“无痕修复”。“整治小广告,既要清理,也要引导。”该负责人说,该区设置新式便民张贴栏,为合法广告提供规范张贴场所,现已设置200余处“防癣”新式便民张贴栏。

“即诉即办”“智慧大脑”,提升城市温度

“没想到打的投诉热线,你们第二天就过来把反映的问题彻底解决掉了,为庐阳城管效率点赞!”12月10日下午李女士打来电话说道。原来,12月9日上午10点多接到12345转办热线,反映寿春中学门口的夏店路树木生长过于茂盛,导致路灯被遮挡,影响夜间照明。接到投诉后,庐阳区城管局绿地科立即安排人员到现场勘查,并及时安排专业修剪人员和登高车对遮挡部分进行疏枝处理。一天的时间,夏店路50余棵香樟全部完成了“瘦身”,被遮挡的路灯也终于“拨绿见日”。同时,庐阳区城管局组织各养护单位对辖区内各主次干道进行全面排查,针对遮挡路灯的法梧、香樟等高大乔木开展整形修剪专项行动。

据了解,庐阳区城管局整合12345市长热线、“65549166”24小时城管热线、庐阳城管在线微信公众号、“街道吹哨、部门报到”等‘投诉’渠道,进行综合指挥调度,形成投诉案件“一网统筹,一键派单”,实现投诉热线“即诉即办”。同时,通过对群众反映集中、复杂疑难的共性问题进行数据归集、分析,从中找到更多群众“急难愁盼”问题的切入点,实现群众投诉“未诉先办”,从而更好地回应市民的关切和诉求,更好地服务市民。今年以来共受理12345转运案件、电话网络建议咨询投诉等案件2918件,均已办结,实名答复率为100%。

此外,庐阳区城管局还充分利用智能化手段,实现科技手段“赋智赋能”,提高为民服务水平。“庐阳区城管局建立了具有‘掌上采集’‘实时监测’‘动态分析’等多种功能的‘智慧庐阳’(城管勤控)平台,嵌入社区网格之中,装进城管队员口袋,实现掌上调度、掌上采集、掌上监管,城市管理问题处置效率全速提高,缩短了服务市民群众距离的同时,也打通了城市管理的‘毛细血管’。”该负责人说道,在北二环以内的154条道路、街巷建立路(巷)长制,平均每周处置“智慧庐阳”(城管勤控)平台城市管理案件4500余件。(肖倩 陶阳 余申杭)

(责任编辑:沈晔)
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