为进一步畅通政企、政民交流互动渠道，提升政务服务水平，区政务服务局于11月15日下午在区政务服务中心以“云开放”形式开展政务开放日活动。区应急局、区金融办、区市场监管局、区园林绿化局、区政府外事办等部分政务服务事项审批部门以及区营商服务监督员、百强民营企业政务服务体验员和市民、媒体代表参加。
直播现场，主持人带领观众一同走进顺义区政务服务中心各专区、24小时自助服务区、“顺手提”专区，同时现场体验了3D智能导航系统、低位服务台等各类便民服务设施，零距离感受政务服务新发展，展现政务服务新风貌。
直播过程中，企业市民实时参与互动，在线留言踊跃提问，并由相关事项审批部门对其中涉及“驻顺中小微企业金融政策扶持”“电动自行车上牌”“小区树木影响采光如何解决”“电子停车费滞纳金缴纳”等企业市民关注的高频问题进行线上直播解答。截至直播结束，在线观看人数超2.4万人，共收集问题300余条，涉及交通、民政、工商、医保等多个政务服务领域。
对于未能在直播中解答的问题，区政务服务局将安排业务骨干进行分类梳理汇总，并通过“顺义政务”微信公众号或电话回访等形式进行统一回复。同时，企业市民也可通过“顺意办app”咨询相关业务，了解最新的政策信息及办理内容。
下一步，区政务服务局将进一步加大创新和服务力度，继续尝试新技术在政务服务领域的应用，全面深化政务公开、为民服务等各项工作，积极倾听企业群众意见建议，接受广大企业市民监督，打造便捷高效规范智慧政务服务，持续提高企业市民满意度、获得感与幸福感，推动营商环境再优化、政务服务水平再提升。
“政务云开放”，区政务服务局开启政务公开新模式。为进一步畅通政企、政民交流互动渠道，结合当前疫情防控实际，区政务服务局通过线上直播形式开展政务开放日活动，向市民、企业展示区政务服务中心工商、民政、社保、不动产等事项办理及3D智能导航系统、无障碍设施等贴心服务。同时由区应急局、区金融办等多家政务服务事项审批部门对市民、企业所关注的“驻顺中小微企业金融政策扶持”“电动自行车上牌”“电子停车费滞纳金缴纳”等焦点问题进行在线政策解答。截至直播结束，在线观看人数超2.4万人，收集问题及意见建议共300余条，涉及交通、民政、工商、医保等多个政务服务领域。
下一步，区政务服务局将对未能在线解答的问题逐一梳理汇总，通过官方公众号或电话回访形式进行统一回复，积极回应市民需求、企业关切，助力阳光政府建设、营商环境优化。
(责任编辑：沈晔)