近年来，甘南县积极探索县域社会治理现代化新思路，整合提升全县调解资源力量，构建了多方参与、部门联动、多调对接，协同畅通的多元化解矛盾纠纷的新机制，不断提升县域社会治理现代化能力。
一、综合治理促和谐---“三心”融合解民忧
甘南县把综治中心、信访中心、人民调解中心“三心”职能融合，成立甘南县矛盾纠纷调处中心，打造了信访接待、矛盾纠纷调处“一站式”服务，通过调处中心将矛盾纠纷化解在基层，真正实现矛盾不上交，就地化解，消灭在萌芽状态。
调解中心派驻精通法律、法规及调解经验丰富专职人民调解员，负责调处中心的矛盾纠纷的排查调处、来访接待、受理、访调对接等，形成了人民调解与政府职能部门整体联动、多元化解矛盾纠纷的新格局，不断提高人民调解化解社会各种矛盾纠纷的能力。调处中心成立两年来，先后调处社会各类矛盾纠纷2800余件，有效地维护了社会稳定。
农资调委会调解种子纠纷
二、多元化解保稳定---联调联动解纷争
甘南县积极探索矛盾纠纷多元化解机制，将化解纠纷向“多层次、宽领域、广覆盖”拓展，通过联调联动化解复杂疑难矛盾纠纷，在人民法院建立了“信访调解委员会”、在公安局的所队建立了“警调对接”调解室、在县城八大社区建立了“社调对接”调解室、在县卫健局建立了“医疗纠纷调解委员会”。
三年来，通过“医调对接”化解医疗事故矛盾纠纷赔偿案件12起；通过“警调对接”化解了23起非警务矛盾纠纷；通过“社调对接”化解了90多起邻里纠纷；通过“律调对接”化解了赔偿纠纷52起；仅今年，各调解室通过对接方式化解矛盾纠纷400余件。
调解员与省台化解婚姻家庭纠纷
三、人民调解巧介入---复调对接化争议
近年来，甘南县进一步强化人民调解与涉案行政机关无缝对接的联动调解体系，推进矛盾纠纷多元化解，畅通运行和高效处理，形成了“复调对接”的常态化工作机制，将行政复议案件纳入到人民调解日常工作，发挥人民调解“定纷止争”作用，推动行政复议案件实质化解。
截至目前，矛盾纠纷调处中心调解员累计已接待行政复议调解来访26人次，共受理行政复议调解案件8件，成功化解3件。
调解员与县妇联解决孤儿入学问题
四、典型示范引领---人民调解化矛盾
在全县开展了“远向枫桥看，近向立波学”活动，掀起了向全国模范人民调解员刘立波先进事迹学习的热潮。“金牌调解员”刘立波的“三心”、“四法”独特调解技巧，六年来，累计化解社会各类矛盾纠纷3280余件。
在典型示范带动下，人民调解员延伸工作触角，变“要我调解”为“我要调解”，在八大社区设立接待调解日，建立人民调解室，为社区化解矛盾纠纷。在乡镇成立了“明星调解室”，为乡镇排忧解难，已在农村设立了6个“明星调解室”，每年调解案件都在500起以上，为农村社会稳定做出了重要贡献。
(责任编辑：君君)