一、聚焦源头治理，确保“平安不出事”
段家寨派出所辖区内共有在册精神病人18人。各类精神病人病情不同、种类不一，在充分依托村委会、群众的前提下，段家寨派出所有的放矢、对症下药，打造了精神病人“谈话教育”、“见面建档”、“岗位安排”、“就医治疗”分步走的科学管控新方式，全力消除因看护不力造成的安全隐患，努力实现精神病人“零滋事”的工作目标。家住永安镇村的巩某为辖区内一名重度精神病患者，有暴力倾向，多次滋扰四邻，甚至殴打年迈的父母，周围群众怨声载道。段家寨派出所主动牵头成立由派出所、卫健委、村委会、乡卫生院分工合作的“四包一”工作模式，对其进行教育谈话，见面建档，但由于其病情反复、独自居住且无人看管，管控工作效果并不好。针对其特殊情况，段家寨派出所对其采取就医治疗措施，真正将对精神病人的管控落到实处，保证了稳定不出事。
段家寨派出所专职调解民警在施工现场调解堵工纠纷
二、以“矛盾不上交”为着眼点，着力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事
2021年3月15日，段家寨派出所民警接到110指令称：段家寨乡段家寨村有人私闯民宅，民警赶赴现场后，经初步调查了解，报警人赵某英和李某田是亲家关系，李某田儿子李某和赵某英孙女王某结婚生下一名男孩，后李某与王某因婚姻问题产生纠纷，王某便独自一人去太原打工，随后，李某也外出务工，把年仅3岁的孩子留给李某田一人照顾。现李某田不愿照顾孩子，要将孩子强行留在赵某英家中并独自一人离开（拒接电话），因赵某英夫妇已近80岁，无力照顾孩子，民警便将小孩带回派出所照顾，并全力寻找李某田及其家属。考虑到关系两个原本和睦家庭的长远相处，也关系到公安机关的执法公信力。派出所民警在找到李某田后，一方面邀请段家寨村老干部、“和事佬”，动之以情、晓之以理，让两家理性对待；另一方面，派出所专职调解员联合对双方当事人进行规劝疏导，普及相关法律知识，厘清双方责任，最终双方达成共识，孩子由李某田抚养，问题得到了妥善解决，两家人尽弃前嫌，重归于好。
段家寨派出所民警为出行不便老人“送证上门”
三、服务群众“到家、到人、更到心”的理念，努力做到“服务不缺位”
段家寨派出所辖区地广人稀，山大沟深，交通不便。多年来，该所民警坚持用真心为群众服务、用诚心与群众交流、用热心帮群众解难、用爱心送群众温暖，确保群众需要时能及时找到，群众求助时能及时帮助，群众危难时能及时赶到，全方位全天候为辖区群众提供贴心服务。
段家寨派出所民警在重点人家中走访
2013年以来，每周派户籍员进驻县城政务大厅开展一天的“内转外不转”服务，方便本乡在城区务工人员办证办户。2018年6月以来，民警走村入户进企推广山西公安“一网通一次办”服务群众服务企业平台，手把手教会使用方法，极大地提高了便民利企效能；依托“一网通一次办”推行“全程在线”“指尖办事”，对网上无法办理事项或老弱病残群众，定期进村办理，预约上门办理。
(责任编辑：君君)