随着社会治理由党委政府“一元主体”向“多元共治”转变，调动和保障多元主体的协商合作、共同治理，成为破解基层治理创新的关键。章丘坚持党建引领，创新体制机制，完善治理体系，提出“社会治理叠加综合服务”的工作理念，以网格化治理服务为载体、以信息技术和大数据为支撑，以“服务+治理一网兜到底”为引领，探索出了一条具有章丘地域特色的基层社会治理的新路子。
三涧溪数字服务中心
一、社会治理全民“总动员”
实现区级、镇街、社区、网格员三级平台、四级治理服务体系的一体联动。依托网格化服务管理平台，打通智慧社区、城管五长、政务服务、12345热线等线上平台，为人大代表、政协委员、居民群众、社区物业、党员志愿者定制开发不同角色的智慧应用，在汇集群众诉求的“需求端”和强化治理服务的“供给侧”同时发力，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
“小网兜”工单中心
二、智慧治理，破解难题
坚持“数字化”治理模式变革，融入互联网、物联网、AI人工智能、大数据等高新技术，以“数字”一根针，穿起治理千条线，将分散的、割裂的、条块的治理服务主体和社会资源融向“一张网”。以“智慧社区”建设为载体，按照“一个平台、多个终端、N个应用”的建设思路，探索构建数字化、信息化、智能化背景下社区党组织、业委会、物业公司、业主“多方共治”的社区治理新模式，在移动端针对网格员、警务人员、居委会和社区居民推出了不同角色的智慧应用，实现了智慧安防、智慧治理、智慧生活等各具特色的应用场景在社区治理层面的“落地”。随着双山街道佳兴天城、贺套、马鞍社区智慧建设如火如荼地进行，章丘的社区治理服务开始“走”云端，主体多元、沟通顺畅、协调一致的基层治理模式的强大生命力已经日益显现。
多部门线下会商
三、基层治理“一网兜、办到底”
2021年6月份以来，章丘开启“大治理”模式，仅2021年1～7月份的工单数据就汇集了54万余件，建立起名副其实的“工单中心”，实现了基层治理问题的“一网兜”。解决了“一网兜”，“办到底”才是治理有效的关键。经过充分论证，章丘区社会治理综合服务中心会同区司法局共同起草《关于推进基层治理线上线下“多商量”工作的实施方案》，根据该方案研发的疑难工单会商系统，通过建立纵行到底、横向到边的线上线下协同机制，力求实现疑难工单“一办到底”。
“服务+治理，一网兜到底”实现了基层赋能、治理有效。章丘社会治理综合服务这张“网”，兜起了民生发展，兜牢了治理根基，兜全了治理力量，兜聚起基层社会治理的崭新活力。
(责任编辑：君君)