一、项目建设背景
（一）背景
党的十九大报告指出：“加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。”
（二）起因
目前嘉兴市社会治理领域相关系统无法满足“用数据说话、用数据管理、用数据决策”的总体要求，大数据驱动的社会治理新体制、新平台、新应用尚未形。
在市“123466”的总体架构下，嘉兴市社会治理云平台建设针对社会治理领域政府数字化的重要内容进行进一步发展和探索。
智慧治理分享会
二、做法与经过
（一）做法
1、嘉兴市社会治理云平台聚焦治理体系和治理能力现代化，以建设“市域社会治理现代化先行市”为目标，推动建设更高水平的平安嘉兴、法治嘉兴，努力开创在全省具有引领性、标杆性、示范性的共建共治共享社会治理新格局。
2、主要内容包括：
（1）视频联网融合。
（2）数据集成平台。
（3）社会治理底数清理工作。
（4）社会治理云协同系统。
（5）社会治理地理信息平台。
（6）村社一体化协同办公系统。
社会治理工作会议
（二）经过
1、按照“积极稳妥，有序推进”“先易后难，先硬件后软件，机制逐步跟进”的步骤，分三个阶段推进落实。
一是建设试运行阶段。摸清底数、梳理业务、理顺机制。
二是推进整合阶段。按照“边运行边实践”思路，对中心的工作进行整合。
三是融合发展阶段。坚持一体化发展方向，催化融合质变，放大一体化效能。
2、社会治理云平台整体系统由下至上为五层主框架。
一是基础设施层为系统运行提供所需要的计算、存储、网络和安全设备，和其他必要的基础设施支撑。
二是数据资源层包含社会治理数据采集、数据清洗、数据融合、数据加工、数据共享交换等。
三是应用支撑层提供基础地图服务、数据共享交换功能、数据分析、语音识别、图像识别、人工智能服务等。
四是应用层提供社会治理大屏端、PC业务端和百姓端。
五是用户层包含市、县、镇、村、网格五级相关部门，以及群众。
3、涉及的部门和人员：市、县、镇三级相关职能部门（联动单位）工作人员，以及村（社区）、网格员、群众等。
实现三级架构：实现市、县（市、区）、镇（街道）三级平台独立部署，数据共享，互联互通。
实现五级联动：在业务上实现市、县（市、区）、镇（街道）、村（社区）、网格员五级联动。
三、成效与反响
2015年，嘉兴列入全国新型智慧城市标杆市试点。
2019年3月，嘉兴市社会治理综合指挥服务中心揭牌。
2020年9月，嘉兴社会治理一朵云正式发布。
嘉数公司运用大数据、云计算、物联网、AI智能等新技术，以市社会治理综合指挥服务中心为依托，汇聚全市60余个部门、100多亿条数据，盘活人、事、地、物、情等基础性信息，建立了全市统一的社会治理大数据云平台。
社会治理云相关大赛
四、经验与启示
嘉兴市社会治理云平台项目主要实现了社会治理领域智能化的五大转变：
一是党委政府决策方式由经验评估变为数据预测。
二是城市管理方式由分散指挥变为系统联动。
三是数据采集由人工排摸变为全面感知。
四是民生服务方式由被动受理变为主动推送。
五是社会治理方式由粗放管理变为精细管理。
(责任编辑：君君)