播州法院近年来坚持强基导向，升级诉讼服务中心和8个人民法庭，聚焦基层社会治理，汇聚各类解纷资源，形成了“54321”的多元解纷模式，为人民群众提供了多样化多层次多途径多方面的解纷“产品”。
一、建立“五个一”解纷模式
在诉讼服务中心引进遵义仲裁委员会、7名律师调解员和8名人民调解员常驻，形成了“员额法官+法官助理+书记员+人民调解员+律师调解员”的“1+1+1+1+1”五个一解纷模式，实现了“能调则调、适裁则裁、当判则判”的矛盾纠纷化解思路。8个人民法庭均专设人民调解室，由政府聘请22名当地乡贤担任人民调解员驻庭开展工作，结合村社网格员解纷力量，形成了“员额法官+法官助理+书记员+人民调解员+村社网格员”的五个一解纷模式。
驻诉讼服务中心人民调解员调解案件
二、探索“四级”诉讼服务网络
在每个村居聘请诉讼联络员，打造出一批高质量的诉讼联络员队伍，他们在协助法院开展调查、调解等工作方面发挥着重要作用。通过不断充实乡村法官工作站点力量，建立起了以8个人民法庭为核心、38个法官工作站为支撑、2个法官工作点为依托和180名诉讼联络员为纽带的“庭、站、点、员”全覆盖的四级诉讼服务网络，为就近开展解纷工作提供了极大便利。
三、强化“三个一”便民服务
持续推动接待窗口的“一站式服务、一体化解决、一次性到位”工作，充分发挥信息技术互联互通、自动关联的优势，为人民群众提供在线调解、司法确认等10余项“一条龙式”诉讼服务。不断加强人民法庭与乡镇人民政府、基层派出所、基层司法所、村居两委、群众自治组织等的沟通协作，完善诉调对接机制，以精准对接和精准服务提升矛盾纠纷化解率。
人民法庭家事调解室
四、做好“两步走”案件分流
通过构建多层次分流“漏斗”，将案件“诉调”分流后，针对离婚、民间借贷、交通事故等案件数量较大、案情相对简单、适合调解的案件，利用人民调解员等力量开展调解，让纠纷通过最适当的方式迅速解决。针对调解失败或不能调解的案件，进行“繁简”分流，提升提高案件的办理效率，让人民群众在最短的时间感受到公平正义。
驻诉讼服务中心人民调解员调解案件
五、利用“一要素”快调快结
针对金融借款等9类案件推进要素式审判方式，提取案件要素，提高办事效率，缩短办案周期。强化人民调解员对案件要素的掌握和要素式审判方法的延伸应用，形成高效可复制的调解方法，促进针对性、高效性、有效性化解纠纷。
播州法院持续推动矛盾纠纷处理关口前置、服务下沉，最大限度防止矛盾蔓延和激化。下步工作中，法院将完善专业调解队伍的构筑，加强信息技术与解纷工作的深度融合，扩展多元解纷案件类型，助力区域社会治理，切实提升人民群众的安全感、获得感、满意度。
(责任编辑：君君)