近年来，张家港市按照省委编办关于推进指挥中心建设的总体部署，先行先试，主动作为，构建形成了“一线通接、一网统管、一屏全览、一体指挥”的县域集成指挥体系。市集成指挥平台获评“2021全国政法智能化建设智慧治理创新案例”“2020全国智慧城市先锋榜优秀应用案例”等奖项，相关做法被“人民日报”“光明日报”“新华网”等媒体报道。工作推进中，突出“五大领域”、构建“五大平台”：
网格员队伍
一、突出顶层设计，构建一体运行的集成指挥平台
建立市社会治理现代化指挥中心、区镇集成指挥中心和村（社区）指挥分中心（工作站），实现一个平台三级联动、一体化运行。平台汇集了红堡党建、政务服务、综合执法、网格治理、指挥调度五大功能，并延伸配套了文明创建、经济发展等模块。
张家港市集成指挥中心
二、突出协同联动，构建多元共治的执法指挥平台
以市指挥中心为统领，市场监管、应急管理等专业平台为补充，区镇集成指挥中心为基础，实现市级平台与区镇、部门专业平台数据实时双向推送。构建“大数据+指挥中心+综合执法队伍”运行模式，健全完善市域“综合执法事项目录”和镇域“行政执法赋权”两份清单。
三、突出科技赋能，构建服务实战的指挥调度平台
运用大数据、物联网等先进技术，实现指挥平台“一网通管、一屏全览”，截至目前，平台累计整合公安、交通、民政等56个单位有效信息数据超10亿条。开发建设集视频监控、数据分析、现场调度于一体的“空地联勤全景式实时指挥”项目，在全市域构建空地联勤指挥体系。
征集社情民意
四、突出队伍建设，构建多元合一的网格员队伍平台
全面整合资源力量，在“一个综合网格一名专职网格员”基础上，实现“三官一律”进网格，进一步加强网格多元共治力量。围绕人口信息采集、矛盾纠纷化解、重点人员管控等业务知识和实践能力内容，以实战应用为导向，定期对专职网格员开展专业技能培训，建立了老人+新人、线上+线下、集中+自学、课堂+实践的“四+”培训模式。
五、突出机制建设，构建保障有力的现代指挥平台
建立平台应急处突机制，针对疫情防控中大话务量涌入的突发情况，启动应急预案，预设远程云座席200个。完善绩效考核评价机制，把集成指挥平台建设纳入区镇、部门绩效考核，制定年度考评办法，每月分析通报平台运行情况。推进指挥平台与检察机关协作互动，通过平台数据梳理公益诉讼案件线索，有力推动了平台疑难工单的快速办结。
(责任编辑：君君)