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四川省成都市青白江区:贴心的一站服务 身边的平安守护——成都国际铁路港“祥和美”一站式综合性社区警务工作站

时间:2021-10-20来源 : 中国网作者 :

一、高起点规划建设,打造蓉欧“警务极”

一是强化基础建设。首创建立200平方米的“祥和美”社区警务工作站,实现了集屯警驻警、自助服务、纠纷调处、一站式办理、智能安防展示于一体的现代智慧社区警务工作站。

二是加强警力配置。依托警务工作站成立“祥和美”社区警务队,站内常态驻警12人(社区警务队队长1人、社区民警5人、社区辅警6人),实现“6警6辅”配置,将警务触角延伸至社区网格细胞单元。

三是搭建工作平台。通过四川“e治采”平台应用与线下警务工作站相结合,实现人口信息及时采、社区信息线上传、安全隐患马上报、矛盾纠纷就地调、窗口服务就近办。

祥和美警务站外观照

二、高效率排查化解,建设群众“疏导站”

一是做实源头化解。搭建“党群服务中心+警务站调解室”矛盾纠纷多元化解平台,前置社区民警、驻所调解员到安置小区、商铺集中区等征地拆迁、物业纠纷、邻里纠纷易发地,全面排查风险隐患。

二是优化调解方法。采取常态摸排和重点关注相结合的方式,主动深入辖区内居民聚集、商铺集中等矛盾纠纷多发区域,对小纠纷、小矛盾,做到早发现、早预防、早调处。

三是推动“一站调解”。整合社区网格员、人民调解员、平安志愿者等民力资源,培育人民调解团体,共同强化重点人员稳控、处置各类矛盾纠纷,实现矛盾纠纷一条龙化解。

祥和美警务站办理证件

三、高频率巡逻守护,筑起港区“平安墙”

一是立体防控保平安。依托社区治理工作站,结合天网、雪亮工程,建成社区线上指挥平台,对辖区开展全天候信息化巡控。

二是精准反诈成效高。结合“百万警进千万家”“六进六边”活动,以反电信网络诈骗专项工作为契机,通过“走出去”进学校、进小区、进企业等,向辖区内的师生、老人、商家等易被诈骗的高发人群发放反诈宣传单,组织观看反诈短视频,精准宣传防范电信网络诈骗知识。

三是要素掌控全覆盖。警务工作站将辖区内的实有人口、实有房屋、行业场所等要素的信息采集作为加强社会管控的重要工作来抓,狠抓重点人群管控,掌控社情民意,厘清辖区治安势态,做到“底数清、情况明”。

祥和美警务站社区民警开展反诈宣传

四、高质量警务服务,敞开和谐“幸福窗”

一是树立窗口服务理念。全市率先将公安“一站式办证点”建在警务工作站,建设成为集法律咨询、警民联系服务于一体的综合性基层服务管理平台和警民联动共同体。

二是深化自助服务。在户政、交警、治安、出入境的支撑下,警务工作站设立了自助服务区,全天候24小时为辖区群众提供非国家工作人员港澳台卡式通行证二次旅游签注自助办理、居民身份证人像自助拍摄等8项自助式公安政务服务。

三是坚持上门服务。坚持实行24小时上门预约制度,拓展便民利民服务触角,深入孤寡老人、留守儿童、残障群众等特殊群体家中,开展送证上门、法律咨询等服务50余次,进一步拉近了与群众的距离,提高了群众满意度。

(责任编辑:君君)
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